שאלות ותשובות

מהו תקנון מוסכם?
האם חייבים להגיש את התקנון המוסכם למפקח על רישום המקרקעין?

תשובה

תקנון מוסכם הינו תקנון אשר הופקד בלשכת רישום המקרקעין (טאבו) ונתוניו חשופים לציבור וניתנים לצפייה, הפרטים בתקנון עצמו מסדירים את ההסכמים אשר התקבלו בין בעלי הדירות, הן ברמת הזכויות והן ברמת החובות

בעלי הדירות מגישים ללשכת רישום המקרקעין את ההחלטות שהתקבלו ביניהם בחוזה מפורט אשר על כולם להיות חתומים, וזאת כמובן לאחר שקיימת החלטה מלאה של כל בעלי הדירות בבית המשותף.
במידה ולא בוצעה בקשה לתקנון מוסכם ולא התקיים שינוי בתקנון המצוי שהופקד עם הקמת הבניין ע"י הקבלן, לא תופיע בנסח הערה בדבר תקנון מוסכם ועל כן ניתן לקבל את התקנון המצוי עפ"י החוק.

 

תקנון מוסכם
תקנון
תקנון מצוי
בחזרה לתחילת הרשימה

האם מותר לאחסן דברים בחנייה פרטית הרשומה בטאבו בבית המשותף?

תשובה

באופן כללי, התשובה היא לא, אסור לאחסן דברים בחניה פרטית הרשומה בטאבו בבית משותף.

למרות שהחניה מוצמדת לדירה שלכם ורשומה בטאבו, ייעודה העיקרי והבלעדי הוא חניית כלי רכב
הפסיקה בישראל, כולל זו של המפקח על הבתים המשותפים, קובעת באופן ברור כי הצמדה של שטח מסוים לדירה אינה מקנה לבעל הדירה זכות לעשות בו כל שימוש שעולה על דעתו. 
לכן, אין אדם רשאי לבנות מחסן או לאפסן את חפציו בחניה, גם אם היא בבעלותו בטאבו.

 

חנייה בבניין משותף
תקנון מוסכם
בית-משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

איך חברות הניהול עובדות עם גביית כספים בלי לעבור על חוק המקרקעין?
חוק המקרקעין אומר במפורש שכל ועד בית צריך שיהיה לו חשבון בנק ואילו חברות הגבייה מעבירות את הכסף לחשבון פעם בחודש ולפעמים גם זה לא, האם זה חוק?
האם חוקי שחברת גבייה מנהלת חשבון ועד אצלה ולמעשה אם היא משמשת גם כחברת ניהול ואחזקה היא נותנת אשראי לבניין?

איך זה עובד בפועל? איך הכספים נכנסים לחשבון הוועד כאשר חברת הניהול היא זו שעושה את הגבייה?

האם חברות הגבייה באמת מנהלים הליכים כנגד סרבני תשלום?

תשובה

תשובה של חברת ניהול:
אני מקבלת מכל וועד קוד צפייה לחשבון (המשמעות היא שאני יכולה להיכנס לעו"ש מבלי הרשאות לביצוע פעולות), אני מבצעת את הגבייה לחשבון הוועד, כלומר במקום שאתה כוועד תתקשר לדייר, תרוץ לאסוף את התשלום, תפקיד אותו בבנק, תוציא מכתבי התראה, תהיה במעקב מי שילם ומי לא - אני עושה את זה. כשאני מוסרת לדייר את הפרטים להעברת התשלום, הוא מקבל את פרטי חשבון הוועד, לא את פרטי החשבון שלי.
כן, אנחנו מקבלים דמי ניהול חודשיים קבועים המשולמים מחשבון הוועד. 
מה המוטיבציה? לשמור עליך כלקוח קבוע, להיות הכי טובים בתחום, להביא לקוחות נוספים מתוך מצוינות.
שאלת התזרים:
השאיפה היא לנהל את החשבון באופן כזה שתהיה בעו"ש כרית בטחון. 

גבייה
תשלומי ועד-הבית
בחזרה לתחילת הרשימה

איך כותבים מכתב התראה לדייר שמסרב לשלם את דמי ההשתתפות בתחזוקת הבניין?

האם חייבים סיוע משפטי לכל מכתב התראה?

האם כל אחד יכול לרשום מכתב התראה, ומה חשוב שיהיה בו?

תשובה

איך כותבים מכתב התראה

כשדייר מסרב להשתתף בהוצאות תחזוקת הבניין, ואחרי בקשה חברית אחת או שניים, אין ברירה וועד הבית נדרש לשלוח מכתב רשמי לאותו הדייר, כך שבמידת הצורך ישמש גם כעדות לניהול הליך גבייה מסודיר.
מכתב התראה, הוא מכתב משפטי ולכן צריך לעמוד במאפיינים מסויימים.
מכתב ההתראה צריך להיות כתוב באופן רשמי, ברור ומנומק המדגיש את החובה החוקית ואת הצעדים שינקטו אם החוב לא יוסדר.

 

דוגמא לאיך רושמים מכתב התראה

להלן דוגמה לנוסח מומלץ למכתב, עם הדגשים לנקודות החשובות:

 

[שם וכתובת ועד הבית / הנציגות] [תאריך]

מכתב התראה
ניהול בית משותף
גבייה
בחזרה לתחילת הרשימה

ניהול ספקים וקבלנים בבניין מגורים הוא חיוני להבטחת שירותים בזמן ואיכותי, שמירה על ערך הנכס ועמידה בצרכי הדיירים. 
אז מה היא הדרך הטובה ביותר לנהל ספקים, קבלנים וחברות תחזוקה?
איך לבחור ספקים אמינים לבניין מגורים?

מה חשוב לבדוק לפני חתימה על חוזה עם קבלן?

כיצד לנהל ספקי שירות בבניין בצורה יעילה?

איך להבטיח שקיפות ובקרה על ספקים בבניין?

איך להתמודד עם ספק שלא עומד בהתחייבויות?

איך לנהל מעקב ובקרה על חשבוניות ותשלומים?

תשובה

מה הדרך הטובה ביותר לנהל ספקים, קבלנים וחברות תחזוקה?

ניהול נכון מתחיל בבחירה נכונה ונבונה של הגורמים הבאים לתת שרות בבניין.
לא רק עלויות חשובות כדאי לקחת בחשבון שמרבית הבעיות חוזרות על עצמן והבניין לא נהיה צעיר יותר.

 

כללים לניהול נכון

להלן מספר נקודות שיש לשים עליהם את הדגש:

ועד בית חיצוני
חברת ניהול
מידע לועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

איך מחליטים מה היא הוצאה לתחזוקת הבניין?
מי קובע את סדר העדיפות של הוצאות הבית המשותף?
מתי כדאי לקבל את אישור הדיירים להוצאות מסויימות לבית המשותף?
מהי ההגדרה של הוצאה חריגה וכיצד היא שונה מהוצאה שוטפת?
האם דייר המסרב להשתתף בהוצאה חריגה חייב בכל זאת לשלם?
אם יש הבדל בין גביית תשלום חד פעמי לתיקון דחוף לבין שיפוץ לשדרוג?
איך מתבצע הליך כינוס אסיפת דיירים לצורך אישור הוצאה חריגה?
מי מחליט כיצד יחולק התשלום עבור הוצאה חריגה (לפי שטח או דירה קבועה)?

תשובה

איך מחליטים מה היא הוצאה לתחזוקת הבניין?

ההגדרה והקביעה של הוצאות תחזוקת הבניין וכן סדר העדיפות שלהן בבית משותף מתבצעות בדין הישראלי באמצעות שילוב בין חוק המקרקעין, התקנון של הבית המשותף והחלטות אסיפת הדיירים.

מהי הוצאה לתחזוקת הבניין

הוצאה לתחזוקת הבניין מוגדרת כחובה לשאת בהוצאות הדרושות להחזקתו התקינה ולניהולו של הרכוש המשותף.
מדובר בעיקר בהוצאות שוטפות כמו ניקיון, גינון, חשמל, מים, תחזוקת מעלית, ביטוח, תיקונים קטנים וכדומה.

הוצאות חריגות (לדוג' שיפוצים גדולים, שדרוגים או החלפת תשתיות עיקריות) אינן נכללות תמיד בתחזוקה שוטפת ודורשות הכרעה מיוחדת של אסיפת הדיירים, לרוב ברוב מוגדר.

תכנון תקציב שנתי
תקנון מוסכם
בחזרה לתחילת הרשימה

נשם של הבניין סוף הצינור ממוקם צמוד לחלק האחורי של המרפסת של הדירה האחרונה. 
השכן סותם את הנשם בפקק וגורם לריח לנדוד לדירה שמתחת.
באחריות מי הטיפול בבעיה, בדייר או ועד הבית? ובכלל איך מטפלים בבעייה שכזאת?
 

תשובה

הנשם נועד כדי לנדף ריחות וגזים שעלולים להיות מסוכנים, לכן הוא חייב להישאר פתוח.
הריח נובע מריקבון שישנו בצינור, כנראה מתכולה אורגנית, כגון מים עומדים, חרקים ואצות.
נשם במרפסת העליונה, הוא הסוף של צינור ניקוז מי הגשמים, המים בתוכו נופלים בנפילה חופשית ומתנקזים בתחתית הצינור לניקוז הראשי של המים האפורים, לכן אם צינור זה מפיץ ריח זה עשוי להעיד על בעיה בניקוז והתחלה של סתימה בצינור.
יש לבדוק את הניקוז שלו, בד"כ יהיה מכסה בתחתית הצינור.
יש לבדוק את תכולת הצינור ולנקות אותו מדי פעם, אפשר להזרים בו גם חומרים שמנקים אחת להרבה שנים.

מידע לועד-בית
סכסוכי שכנים
מעטפת הבניין
בחזרה לתחילת הרשימה

איך מנהלים את קבוצת הוואטסאפ?
לפעמים דיירים משתמשים בקבוצת הוואטסאפ להכפשת דיירים אחרים, או לקידום מכירות ומסרים שלא מתאימים לכולם
מה עושים? האם אפשרי להגביל הודעות ועד בלבד, ולהגדיר חוקים לקבוצה?
האם צריכים ליצור תקנון שימוש? האם ישנה אפשרות להרחיק את מי שעובר על החוקים? 
האם זה מבטל את הצורך בלוח המודעות?

 

תשובה

כדאי לנהל את קבוצת הוואטסאפ בחוכמה, מצד אחד זהו מכשיר שיכול להשביח את התקשורת בין הדיירים ויכול לשמש להודעות החשובות לכל הדיירים, מאידך כיון שזהו כלי נגיש ישנם דיירים המשתמשים בכלי הזה באופן רע שהורס את השיח בין הדיירים.

תזכרו שהמטרה האמיתית היא שכנות טובה ושקיפות

להלן מספר עצות 'חכמות' לניהול קבוצת וואטסאפ:

ועד-בית
ניהול בית משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

שלום 'ועד-בית ישראל' יש לי שאלה: אני ועד-בית חדש וחשוב לי ליצור את הרושם הראשוני הנכון כי לדעתי זה בסיסי.
בבניין שלי הדיירים היו מאחסנים את האופניים בחדר המדרגות כשהם קשורים למעקה.
אני מכיר את החוק והסכנות הכרוכות בכך וגם מבין את אפשרויות הפעולה שלי.
כתבתי על כך לדיירים בקבוצת הוואטסאפ באופן מנומס וברור וביקשתי מהדיירים שיוציאו ויאחסנו את האופניים במקום אחר.
כל הדיירים שיתפו פעולה מלבד אחד. 
והשאלה שלי איך ניגשים לנושא שכזה? 

תשובה

תקשורת זאת אומנות, לא נולדים איתה - לומדים אותה.
לכן מותר לטעות אבל תמיד כדאי לשאוף להשתפר, וברגע שתשתפרו בתקשורת מייד תקבלו פידבק חיובי מהסביבה שלכם בכל מיני צורות כמו:
חיוך, מבט תומך, שאלת התעניינות, מילה טובה, פירגון בזמן פגישות דיירים.
ושימו לב שפירטתי בהתאם להדרגתיות ששכיחה בין אנשים שמרגישים זרות זה לזה. השלב בו השכנים מתחילים לפרגן ברייש-גליי זהו השלב שבו הבניין מתחיל להרגיש קהילה. וזאת המטרה שלי.
אז ישנם מספר כללים שכדאי לזכור בסוג הצורך התקשורתי הזה:
1. כולנו לא אוהבים לקבל הערות
2. כולנו אוהבים להיות בקשר עם אנשים איכפתיים שמסתכלים עלינו כבני אדם ולא כגוף מפריע

ועד-בית
מידע לועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

באילו מקרים בית המשפט יכול לבטל את החלטת אסיפה על הוצאה חריגה ?
באילו מקרים בית המשפט ימצא כי הוועד חרג מסמכותו לפי תקנון הבניין?
אילו ראיות השופט דורש כדי לקבוע חריגה מסמכויות הוועד?

תשובה

בית המשפט מבטל החלטת אסיפת דיירים על הוצאה חריגה עקב חוסר סמכות בעיקר במקרים הבאים:

  •  כאשר ההחלטה התקבלה על ידי גוף או אסיפה שלא הייתה מוסמכת חוקית לקבלה, למשל אסיפה שלא כשרה או שהתקיימה בניגוד לכללי הזימון וההודעה לדיירים.
  • כאשר ההחלטה חורגת מסמכותו המוגדרת של ועד הבית או האסיפה לפי חוק המקרקעין או התקנון, לדוגמה אם נסגר רוב שלא עפ"י הדרוש בחוק ולא התקבל רוב מיוחד להוצאה חריגה.
  • כאשר התקבלו החלטות ללא שמיעת כל הדיירים או בלי מתן אפשרות נאותה להגיב, פגיעה בעקרונות הצדק הטבעי והשקיפות.
  • מקרים בהם נפל פגם חוקתי או מינהלי בהחלטה, כגון חוסר תום לב, הטעיה, או טיפול שלא כדין.
החלטת אסיפת הדיירים
בחזרה לתחילת הרשימה

באילו מקרים מגיע לדייר החזר מועד הבית?

האם דייר שעוזב את הבניין זכאי לקבל החזר על יתרת הכספים בקופת ועד הבית?

מה אומר סעיף 58 לחוק המקרקעין לגבי יתרת זכות של דייר עוזב?

מהי גישת "האגודה לתרבות הדיור" בנוגע להחזר כספים מדייר עוזב?

כמה אחוזים (רזרבה) מותר לוועד הבית להשאיר בקופה לפני החזר לדייר שמוכר דירה?

האם כסף ששולם לוועד הבית נחשב אוטומטית לכסף משותף שאינו ניתן להחזרה?

מתי נדרשת החלטה באסיפת דיירים כדי להחזיר כספים לדייר עוזב?

תשובה

באילו מקרים מגיע לדייר החזר מועד הבית?

השאלה בנוגע להחזר כספים מועד הבית לדייר היא מורכבת ויש עליה גישות שונות.

המקרים העיקריים שבהם עולה שאלת ההחזר הם:

 

דייר שעוזב את הבניין (במכירת דירה או תום שכירות):

קיימות שתי גישות מרכזיות בנוגע ליתרה חיובית (עודף כספים) בקופת ועד הבית:

תשלומי ועד-הבית
בחזרה לתחילת הרשימה

האם יש חובת בדיקה שנתית למז"ח שמותקן בבניין משותף? ובכלל מהו מז"ח?

תשובה

מז"ח: מונע זרימה חוזרת. זה מיועד שבגמל המים, המים העומדים והמזוהמים שיש בצנרת שמיועדת לכיבוי אש לא יתערבבו עם מי השתיה שלכם בזמן של הפרשי לחצים.

יש חובה אחת לשנה, אף אחד במשרד הבריאות לא באמת אוכף את זה..
בשביל הבריאות שלכם רצוי לבצע בדיקה שנתית

מז"ח
בריכת מי-שתייה
בריכת כיבוי-אש
בחזרה לתחילת הרשימה

אשמח לקבל טיפים להתנהלות נכונה מול חברת הניהול בנושאים הבאים:
1. האם  דמי וועד עוברים לחברת הניהול או לחשבון של הוועד? 
2. מי אחראי לחוזה ביטוח של הבניין? 
3. מי משלם את עלות החשמל? 
4. מי מנהל את כל קבלני המשנה בבניין במקרה של תחזוקה שוטפת ותקלות, מי אחראי להבאתם ומי משלם להם? 
5. מי אחראי לפינוי ציוד שהושאר באיזורים ציבוריים?
6. מי אחראי לגינון?
7. טיפול בתקלות חירום?

תשובה
  1. האם דמי וועד עוברים לחברת הניהול או לחשבון של הוועד?
    1. לפי החוק רק לחשבון ועד בית בניהול גזבר
  2. מי אחראי לחוזה ביטוח של הבניין?
    1. הוועד יכול להנחות חברת הניהול אבל אחריות היא על הוועד
  3. מי משלם את עלות החשמל?
    1. זה תלוי בחוזה עם החברה, יש לבדוק את סעיף תשלומי החשמל. 
      ועד הבית יכול לעשות גם הוראת קבע לתשלומים לחברת החשמל
  4. מי מנהל את כל קבלני המשנה בבניין במקרה של תחזוקה שוטפת ותקלות, מי אחראי להבאתם ומי משלם להם?
    1. לפי תנאי החוזה עם חברת הניהול
  5. מי אחראי לפינוי ציוד שהושאר באיזורים ציבוריים?
    1. ועד הבית לא יכול לזרוק רכוש פרטי גם אם הושאר בשטח המשותף.
חברת ניהול
העסקת עובדים
בחזרה לתחילת הרשימה

הדייר בקומה העליונה מתלונן שיש לו רטיבות בתקרה, ובקירות נוספים בדירה שהן גם קיר חיצוני.
הוא רוצה שהוועד יטפל בזה במהרה ומאיים שעד שזה לא מטופל ומתוקן אז הוא יפסיק לשלם דמי ועד הבית. 
מה עושים, והאם טענתו צודקת?

 

תשובה

התשובה לכך לגמרי לא מורכבת וברורה, והמחוקק התייחס לנקודה הזאת באופן יחסית ברור, להלן מספר נקודות:

איטום הגג
רטיבות בדירה
בחזרה לתחילת הרשימה

איך אני יכול לערער או לבטל החלטת אסיפת דיירים שהסכימה להוצאה חריגה?
האם ישנה זכות עירעור על החלטות של אסיפת דיירים שהתקבלו ברוב יחסי?

תשובה

לערער או לבקש ביטול החלטה שהתקבלה באסיפת הדיירים

אפשר לערער או לבקש ביטול של החלטת אסיפת דיירים שאישרה הוצאה חריגה, אם יש פגם בהליך או שהחלטה התקבלה שלא כדין, לפי שלבים ברורים בחוק המקרקעין הישראלי:

אסיפת דיירים
אסיפה שלא מן המניין
מידע לועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

איתור דליפת גז - כיצד נזהה שיש לנו דליפת גז בבית?
מהם הסימנים לדליפת גז?

תשובה

הנה שלושת הדרכים לזהות ולבצע בדיקת דליפת גז:

טכנאות גז
בחזרה לתחילת הרשימה

האם אתם מרגישים שוועד בית הפך להיות משרה שנייה בניהול נתונים?

איך הופכים את גביית ועד הבית לאוטומטית?
איך מפיקים דוח כספי שקוף לדיירים ללא ידע בחשבונאות?
כיצד מתמודדים עם עומס הודעות בוואטסאפ של הבניין?
מהם הטיפולים התקופתיים שחובה לבצע בבניין משותף?
איך רותמים את הדיירים לגלות סבלנות כלפי חברי הוועד?
מהן הסמכויות של נציגות ועד הבית על פי חוק?

תשובה

האם אתם מרגישים שוועד בית הפך להיות משרה שנייה בניהול נתונים?

 

ניהול ועד בית היום הפך למבצע לוגיסטי וטכנולוגי לכל דבר. 
אם פעם הכל הסתכם ב"מחברת ועד" וקופסת מזומנים, היום זה מרגיש כאילו צריך תואר במנהל עסקים כדי להשתלט על הכל.

הנה כמה סיבות למה זה מרגיש כמו משרה שנייה בניהול נתונים:

ניהול בית משותף
ניהול תקציב
בחזרה לתחילת הרשימה

אני בעל-דירה בבניין, האם אני רשאי להתקין מדחס של מזגן על הגג? 
אין בעיה של מקום וזה כנראה לא ממש מפריע לאף אחד, בגג ישנו מעקה סביר.

תשובה

גג בניין משותף, הוא גג משותף והוא חלק מהרכוש המשותף, ולכן חלים עליו כל כללי 'רכוש משותף'.
ולכן כל התקנה פרטית, דורשת את הסכמת הדיירים (שני שליש מבעלי הדירות)

רכוש משותף בבית משותף כולל את כל חלקי הבניין חוץ מהחלקים הרשומים כדירות
לכל דירה בבית משותף צמוד חלק בלתי מסוים ברכוש המשותף של הבניין
למידע נוסף ראו סעיפים 55, 57 לחוק המקרקעין

ברכוש המשותף נכללים החלקים הבאים:  הקרקע, הגגות, הקירות החיצוניים, המסד, חדרי המדרגות, המעליות, המקלטים, מתקני ההסקה, בריכות מים, אמצעי חירום וכיבוי, חדר משאבות, חניות משותפות (אורחים), חדרים שונים, לובי

רכוש משותף
גג הבניין
תקנון מצוי
ועד-בית
תקנון מוסכם
בחזרה לתחילת הרשימה

האם דייר שהוא לא בעל דירה אלא דייר בשכירות יכול להוסיף נושאים לסדר היום לאסיפת דיירים כמו בעל דירה?

תשובה

לפי סעיף 9ב לתוספת לחוק המקרקעין , רק בעל דירה רשאי להוסיף הצעות.
שוכר שברצונו להוסיף הצעה לסדר היום, שיפנה למשכיר.

(ב) בעל דירה רשאי להוסיף נושא לסדר יומה של האסיפה, ובלבד שהודעה על כך תימסר לבעלי כל הדירות האחרות יומיים לפחות לפני מועד האסיפה בדרך שנמסרת הודעה על מועד קיומה של אסיפה כללית.

 

על פי החוק, בעל דירה רשאי להוסיף נושא לסדר היום של אסיפת דיירים בבניין משותף, אך ישנם תנאים:

הודעה מראש: בעל הדירה צריך למסור הודעה על כך לכל שאר בעלי הדירות לפחות יומיים לפני מועד האסיפה.
אופן ההודעה: ההודעה צריכה להימסר באותה דרך שבה נמסרה ההודעה הראשונה על מועד קיום האסיפה הכללית.
חשוב לציין:

חוק המקרקעין
אסיפת דיירים
בחזרה לתחילת הרשימה

דייר שילם את חלקו בשיפוץ שלא נעשה והחליט לעבור דירה, האם הוא זכאי להחזר של חלקו בתשלומי השיפוץ?

האם אני זכאי להחזר כספי על תשלום לשיפוץ שהוחלט עליו אך טרם בוצע לפני שעזבתי את הדירה?

מה הדין כאשר השיפוץ מתוכנן לצאת לפועל לאחר מכירת הדירה?

האם תשלום עבור שיפוץ שלא בוצע נחשב ל"התעשרות שלא כדין" של ועד הבית?

האם יש הבדל בזכאות להחזר אם הכסף שולם לחשבון ייעודי לשיפוץ?

האם ועד הבית יכול לסרב להחזיר כספים ששולמו לשיפוץ שטרם החל?

תשובה

דייר שילם את חלקו בשיפוץ שלא נעשה והחליט לעבור דירה, האם הוא זכאי להחזר של חלקו בתשלומי השיפוץ?

באופן עקרוני, סביר להניח שהדייר זכאי להחזר כספי עבור חלקו בשיפוץ ששולם אך טרם בוצע עד למועד עזיבתו.

 

ההיגיון המשפטי והמעשי נוטה לקבוע כי:

מטרת התשלום: התשלום נועד לכסות הוצאה עתידית ספציפית (השיפוץ), ולא דמי ועד בית שוטפים.

התעשרות שלא כדין: אם הכסף שולם למטרה מסוימת והמטרה לא מומשה בזמן שהדייר היה בעל הדירה, קופת ועד הבית מתעשרת על חשבונו, והדייר החדש הוא זה שיקבל את התמורה (את השיפוץ) מבלי לשלם עליה.

שיפוץ מעטפת הבניין
תשלומי ועד-הבית
בחזרה לתחילת הרשימה

  • האם הגג חייב להיות פתוח ואיך מונעים כניסה של אנשים זרים ולא מורשים לגג?
  • האם מותר לנעול את דלת הגג בבניין משותף?
  • מה האחריות של ועד הבית לגבי בטיחות בגג הבניין?
  • איך לשלב בין בטיחות אש לבין נעילת הגג?
  • מי רשאי לקבל מפתח לגג בבניין משותף?
  • מה עושים כשצריך לעלות לגג לתיקון דוד או מזגן והדלת נעולה?
  • אילו סיכוני בטיחות קיימים בגג בניין מגורים?
  • איך ועד הבית יכול לצמצם אחריות משפטית על אירועים בגג?
תשובה

אין מניעה חוקית לנעול את הגג.
הגג הוא גם יציאת חירום וגם אזור לכל מיני התקנים משותפים, כולל עצם הגג.
אם אחד השכנים רוצה לנעול את הגג, מצד אחד אין ספק שזה מגיע מצורך מסויים, מאידך הגג הוא חלק מהאזור המשותף לכלל דיירי הבניין.
לכן נהוג שבמידה ושכן רוצה לנעול את הגג, עליו לוודא שכל בעלי הדירות בבית יקבלו מפתח, כדי שיוכלו לגשת בעת הצורך.
במידה וועד הבית החליט על נעילת הגג, עליו לספק אפשרות שכל דייר יוכל לקבל מפתח, אפילו באופן זמני, לעלייה לגג כדי לטפל בהתקנים הקשורים בדירה שלו, כמו דוד שמש.

גג הבניין
שטח משותף
תקנות בטיחות
בחזרה לתחילת הרשימה

למה תחזוקת המעליות של שינדלר כל כך יקרה?

אנחנו בניין חדש, משנת 2023 במבשרת ציון, משלמים לשינדלר מעליות 1100₪ בחודש על מעלית אחת, ללא חלפים.
זה נראה לנו מאוד יקר והרבה מעבר לממוצע בשוק היום,
יש לכם מושג למה נראה לי שתחזוקה של חברת שינדלר נחושתן כל כך יקרה?

תשובה

תחזוקת מעליות של חברת שינדלר, בדומה לתחזוקה של חברות מעליות גדולות אחרות (כמו קונה, אוטיס ועוד), נחשבת לעיתים קרובות ליקרה יחסית. 
יש לכך כמה סיבות עיקריות:

בחזרה לתחילת הרשימה

בדרך כלל אני לא מוציא קבלות אלא אם יש בקשה כזאת או אם יש תשלום במזומן שאז אני מיד אני מוציא קבלה. 
לכל שיטת תשלום אחרת לרוב אין דרישה לקבלה כי ישנה הוכחת תשלום מעצם ההעברה או הוראת הקבע.
אז האם חובה תמיד להוציא קבלות?

תשובה

מהי קבלה?
קבלה היא אישור תשלום, היא גם מסמך משפטי שמעיד על ביצוע התשלום
כדי שקבלה תהיה מסמך משפטי עליה להכיל מספר נתונים:

  • מספר סידורי רץ
  • תאריך ההוצאה
  • תיאור התקבולים
  • חתימה של המוציא
  • חותמת הארגון כלומר ועד הבית.

 

קבלה חתומה יש לה מעמד של חוזה, חוזה שאומר שההתארגנות קיבלה את הכסף באופן חוקי.

הוצאת קבלה, לא צריכה להידחות, כדאי מאוד שתעשה במועד קבלת התשלום, או במקרה של העברה, יום אחרי קבלת התשלום או ברגע שראיתם את התשלום בחשבון הבנק.

מסתבר ששוכרים לעתים צריכים להציג את ביצוע התשלום ולכן חשוב מאוד להוציא קבלה ולא לדחות זאת עד לבקשה מפורשת.

תשלומי ועד-הבית
ניהול בית משותף
ניהול תקציב
בחזרה לתחילת הרשימה

האם חלה חובה לתקן מעלית שהתקלקלה?

תשובה

באחריות בעלי הדירות בבניין לשמור על תקינות המעלית, תשתיות הבניין (מים, גז, חשמל, ביוב וכיו"ב) וכן את יתר המתקנים והאביזרים של הבניין. 
סירוב של מי מבעלי הדירות מלתקן את הדרוש תיקון, לרבות המעלית, מהווה הפרה של חובותיו כלפי יתר בעלי הדירות, וזאת אפילו אם התקבלה החלטה שלא לתקן באסיפה כללית או מיוחדת של בעלי הדירות. 
הסיבה לכך היא שינוי המצב לרעה של יתר בעלי הדירות אשר הסתמכו על כך שיש מעלית עובדת.
הפתרון לסירוב לתיקון המעלית הוא פנייה לוועד הבית לצורך נקיטת פעולות לתיקון. 
אם הפנייה לוועד הבית לא סייע לפתרון הבעיה ניתן לפנות לבעלי הדירות במכתב פנייה לפני נקיטת הליכים משפטיים, ובהמשך למפקחת על רישום המקרקעין.

 

סכסוכי שכנים
מעליות
ועד-בית
ניהול בית משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

הוועד החליט על דעת עצמו, להשתמש בחלק מהגינה של הבית המשותף, למטרת חניית אופנים.
לא היתה ישיבה בנושא, כך שהדיירים לא מימשו את זכותם להחליט בנושא, כנ"ל גם לגבי מימון המתקן,
האם מותר לועד הבית להחליט על פעולה שכזאת וכמו כן ההוצאה עצמה שהתבטאה במאות שקלים

תשובה

הקמת חניית אופניים בגינה המשותפת ללא הסכמת כלל הדיירים והוצאת כספים ללא אישור מהווה פעולה בלתי חוקית שעלולה להיפסל גם רטרואקטיבית. 
מומלץ לפעול בהקדם – תחילה במישור הפנימי של הבית, ואם אין מענה – לפנות להליך משפטי.

עזרה משפטית
חוק המקרקעין
חוק ומשפט
בחזרה לתחילת הרשימה

בעוד שהמדינה מעודדת שימוש בכלי רכב חשמליים, התשתית החוקית לא מוכנה להתמודד עם ההשלכות.
בעל דירה בבניין משותף בכפר סבא תבע לאשר לו להתקין עמדה לאחר שוועד הבית דרש ממנו התחייבות אישית לשאת בכל נזק מעבר לביטוח. 
מה דעתכם, האם זה חוקי?

תשובה

הצעת החוק להסדרת ההתקנה של עמדות טעינה חשמליות בבתים משותפים אושרה בוועדת שרים לחקיקה, סכסוכי שכנים על ההתקנה ממשיכים להגיע למפקחי רישום מקרקעין. 
בשבוע שעבר ניתן פסק דין בתביעה של דייר שביקש לחייב את ועד הבניין לאשר התקנה של עמדת טעינה בחניון התת-קרקעי. 
המפקח על המקרקעין, בפתח תקווה, נדרש לשאלה האם ועד הבניין רשאי להציב תנאים לבעל דירה המעוניין להתקין עמדת טעינה חשמלית בחנייתו הפרטית?

הדייר מתגורר בקומת קרקע בבניין מגורים משותף ברחוב חניתה בכפר סבא. 
הוא רכש טסלה וביקש להתקין עמדת טעינה בחניה התת-קרקעית בו יש לו מקום חניה צמודה לדירתו עם חיבור חשמל פרטי.

רכב חשמלי
עמדות טעינה
בטיחות
חוק ומשפט
בחזרה לתחילת הרשימה

האם ועד הבית צריך לתקן צינור מים חיצוני המשמש רק 2 דירות?

איך קובעים אם צינור נחשב לרכוש משותף לפי חוק המקרקעין?

כיצד להגיש תלונה למפקח על המקרקעין במסגרת מקרה כזה?

לעתים ישנם אביזרים בבניין המשרתים מספר מועט של דירות, לפי סעיף 52 בחוק המקרקעין, שטח משותף יחשב כזה, שמשמש את רוב בעלי הדירות, אז צינורות שמותקנות לדירות מסויימות, כמו צינור ניקוז גינה המחובר מתקרת החנייה לצינור הניקוז הראשי, צינור כזה שמתקלקל, האם חובת התיקון היא על ועד הבית או בעל דירת הגינה?

תשובה

האם ועד הבית צריך לתקן צינור מים חיצוני המשמש רק 2 דירות?

התשובה היא חיובית, ועד הבית מחויב לתקן צינור מים חיצוני המשמש שתי דירות אם הוא מוגדר כרכוש משותף. 

ההגדרה בחוק המקרקעין כוללת מתקני מים המיועדים לשמש את כל בעלי הדירות או מרביתם, אך בפסיקה ובדעות משפטיות צנרת חיצונית משותפת נחשבת רכוש משותף גם אם משרתת מספר מוגבל של דירות.

הגדרת רכוש משותף
חוק המקרקעין (סעיף 52) מגדיר רכוש משותף כולל קירות חיצוניים ומתקני מים המיועדים לשמש את כלל הדיירים או מרביתם, אפילו אם בתחום דירה. 

צינור חיצוני נופל תחת קטגוריה זו כחלק מהתשתית המשותפת של הבניין.

חוק ומשפט
חוק המקרקעין
רכוש משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

האם בעל דירה מבקש את כל מיספרי הטלפון של בעלי הדירות האם הועד צריך לתת לו?

מה אם מבקש המידע הינו חבר ועד?

האם ועד הבית חייב למסור את כל המידע לחברי ועד אחרים?

האם לועד מותר למסור מידע של דיירים?

האם ועד הבית רשאי למסור את המידע לגבי הדיירים אשר ברשותו?

תשובה

האם ועד הבית רשאי למסור את המידע לגבי הדיירים אשר ברשותו?

 

בעלי הדירות לא חייבים לתת לבעל דירה אחר את כל מספרי הטלפון שלהם, והוועד גם לא רשאי פשוט למסור רשימה כזאת לכל דורש – זה עלול להיחשב כפגיעה בפרטיות.

חוק הפרטיות
מידע לועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

האם חברת ניהול ואחזקה יכולה להיות ועד בית?

תשובה

לא! חברת ניהול ואחזקה אמנם יכולה לעשות את רוב התפקידים של ועד הבית. יחד עם זאת, החברה צריכה להיות מפוקחת על ידי גורם שידאג לוודא כי היא פועלת כהוגן – וזה אחד התפקידים של ועד הבית בבניין.

במידה ובבניין אין ועד בית או במידה והבניין ללא ועד בית פעיל – הדיירים יכולים לפנות אל סניף האגודה לתרבות הדיור הקרוב למקום המגורים ומנהל הסניף יכול לסייע לדיירים בבחירת ועד הבית ואף בהדרכה לגבי פעילותו.

בנוסף, כל אחד מדיירי הבית המשותף יכול לפנות ללשכת המפקח על רישום המקרקעין, שיחליט על מינוי אדם אחר שלא מתוך בעלי הדירות לשם ניהול הבית המשותף.

 

ועד בית חיצוני
חברת ניהול
בחזרה לתחילת הרשימה

  • האם חברת ניהול יכולה להיות נציגות הבניין?
  • מהו מתחזק בחוק המקרקעין ואיך ממנים אותו?
  • איזה רוב דרוש בחוק להתקשרות עם מתחזק (66%)?
  • מי רשאי לפנות למפקח על רישום מקרקעין נגד דייר?
  • מה סמכויות נציגות ממונה לפי סעיף 69 לחוק?
  • האם מינוי מתחזק פוטר מבחירת נציגות?
  • איך תובעים נציגות ממונה על תיקון ליקויים?
  • מה קורה לטענות דיירים אחרי מינוי נציגות ממונה?
  • איך מחייבים נציגות להציג ספר הכנסות והוצאות?
תשובה

האם חברת ניהול יכולה להיות נציגת הבניין?

כן, חברת ניהול יכולה לשמש כנציגות הבית המשותף – אבל זה חייב להיעשות בצורה מסודרת, בהחלטה מפורשת של האסיפה הכללית וברישום מתאים בפרוטוקול.

אבל שימו לב:

מתחזק
ועד בית חיצוני
חברת ניהול
תקנון מצוי
בחזרה לתחילת הרשימה

האם חוקי לערוך אסיפת דיירים בווטסאפ והאם החלטה שמתקבלת בדרך זו היא חוקית?

האם צריך אישור מראש ובכתב מכל 100% של הדיירים לקיים את ההצבעה הספציפית הזו בווטסאפ?
האם צריך לגבות החלטה לרבות ישיבה במסמך פרוטוקול אם אם הישיבה נוהלה באמצים דיגיטלים לדוגמא: וואטסאפ?

עד כמה צריך שיהיה דיון פתוח (זמן לשאלות ותשובות) לפני ההצבעה?

תשובה

החוק לגבי אסיפת דיירים בווטסאפ

 

האפשרויות להצבעה בוואטסאפ ובכלים דיגיטלים

חוקיות ישיבה בוואטסאפ וישיבות בכלל:

אסיפת דיירים
החלטת אסיפת הדיירים
בחזרה לתחילת הרשימה

מהו הבסיס התחיקתי להתקנת תאורת אזהרה בפני מכשולי טיסה מעל בניין?

תשובה

תקנות התכנון והבניה (בקשה להיתר, תנאיו ואגרות), התש"ל-1970

להלן התייחסות שבתקנות האלה לנושא שבנדון :
היתר להתקנת תאורת אזהרה -
תאורת אזהרה לכלי-טיס כפופה להיתר מועדה מקומית [תקנה 16א, סעיף (11)] להלן:
מתן היתר ותנאיו
16. (א) ועדה מקומית רשאית לתת היתר, לסרב לתתו, לתקנו, לשנותו, להתלותו או לבטלו לפי סעיף
216 לחוק וכן להתנות בו תנאים, ובין השאר בענינים אלה:
.........................
(11) סימון ותאורת אזהרה למניעת מכשולי טיסה; ..................

גנרטור
תקנות בטיחות
בחזרה לתחילת הרשימה

ניקוי וחיטוי מאגרי מים ? זה מסובך? מה התהליך שהם עושים? 
האם יהיו מים בזמן שהם מנקים? איך יודעים עם איזה חומרים הם מנקים? האם מבצעים אחרי הניקוי בדיקה של המים?
האם צריך הסמכה כלשהי לעשות את הניקיון או שגם חברי וועד הבית יכולים לעשות את זה?

תשובה

העבודה מתבצעת רק על ידי אדם שהוסמך לכך ממשרד הבריאות ובעל תעודה לניקוי וחיטוי מאגרי מי שתיה . 
התהליך בד"כ כולל: סגירת ברז הכניסה למאגר, ריקון המעגל, הפסקת משאבות הלחץ, אחרי שהמאגר התרוקן מנקים אותו האמצעים שונים ואז מחטאים אותו בהיפוכלוריד לפי תקן . 
רק לאחר מכן ממלאים אותו . יש לקחת דגימה של המים למעבדה מוסמכת. במידה וישנה בעיה בדגימה מודיעים לועד הבית \ הנציגות. 

התהליך בד"כ לוקח חצי יום, כדאי לתאם מראש את הטיפול וליידע את הדיירים על הפסקת מים בתאריך המבוקש מספר ימים לפני כדי שיוכלו לתכנן בהתאם.

 

משאבות מים
חיטוי מאגר מי שתייה
בחזרה לתחילת הרשימה

האם חנויות שממוקמות בקומת הקרקע ולהם יציאה משלהם, צריכות להשתתף בתחזוקת הבניין?

תשובה

סעיף 58 הנמצא בפרק ב' לחוק המקרקעין, תשכ"ט-1969 קובע כך:

"נשיאת הוצאות:
58.  (א)  בעל דירה חייב להשתתף בהוצאות הדרושות להחזקתו התקינה ולניהולו של הרכוש המשותף ולהבטחת השירותים המחוייבים על פי דין או המקובלים על פי הנוהג, לפי יחס שטח רצפת דירתו אל שטח הרצפה של כל הדירות שבבית המשותף, זולת אם נקבע בתקנון שיעור השתתפות אחר. לענין זה, "החזקה תקינה" – שמירה על מצבו של הרכוש המשותף כפי שהיה בעת גמר הבניה, לרבות שיפורים שבוצעו בו לאחר מכן בהסכמת בעלי הדירות."

​הגדרת דירה לפי סעיף 52 לחוק המקרקעין מוגדרת כך:

חוק המקרקעין
תשלומי ועד-הבית
תקנון
גבייה
בחזרה לתחילת הרשימה

האם ישנה חובה בחוק לבצע סקר סיכונים לחיפוי הבניין כל 3 שנים?
האם קבלן יכול לפרסם שחובת כל בניין לבצע סקר סיכונים לחיפוי הבניין כל 3 שנים, בדיקה שכמובן עלותה גבוהה מאוד כי היא נעשית לפעמים בסנפלינג?

תשובה

החוק לא מחייב לבצע סקר סיכונים לחיפוי בניין כל 3 שנים באופן גורף, 
אבל קיימות נסיבות שבהן ביצוע סקרים כאלה הופך לחיוני ואף הכרחי.

הנה כמה נקודות עיקריות:

מידע לועד-בית
שיפוץ מעטפת הבניין
מעטפת הבניין
שיפוץ מעטפת
בחזרה לתחילת הרשימה

האם חשוב לעשות כיסוי ביטוחי כנגד רעידות אדמה?

תשובה

זאת שאלת המיליון דולר...
כיסוי ביטוחי צד ג' עולה בממוצע סביב ה 5000 שח

כיסוי ביטוחי כנגד רעידות אדמה והנזק שהוא עלול לעשות לבניין ולדירות הוא פי 3 ואף פי 4

אז האם כדאי לעשות כיסוי ביטוחי מפני רעידות אדמה, זה כבר תלוי בגיל הבניין, עלות הביטוח, התקן לפיו הבניין נבנה, קבלן הביצוע וגם סטטיסטיקה של רעידות אדמה

אז מצאנו אתר שעוקב אחרי רעידות אדמה בארץ, וכדאי לעשות בהתאם לתכנון שנתי והחלטה של הדיירים, כי זה בהחלט מייקר את דמי ועד-הבית

ביטוחים
ביטוח רעידות אדמה
בחזרה לתחילת הרשימה

האם כל דייר חייב לשלם על שיפוץ הבניין? פסק דין מבהיר
בבתים משותפים רבים עולה שאלה שחוזרת על עצמה: האם ועד הבית יכול לחייב אותי לשלם על שיפוץ הבניין, גם אם לא הסכמתי? מה קורה כאשר חלק מהדיירים מסרבים להשתתף בהוצאות, והאם יש הבדל בין שיפוץ שמטרתו תחזוקה לבין שיפוץ שנחשב להשבחה?
מה זה "הסכמה בשתיקה"?
נציגות לא נבחרה כדין?

 

תשובה

פסק דין חדש עוסק בדיוק בשאלות הללו ומבהיר את זכויותיהם וחובותיהם של דיירים בבניין משותף – ואת הדרך החוקית הנכונה לקבלת החלטות על עבודות בנייה ותחזוקה.

רקע המקרה:

מדובר בבית משותף בן כ-40 שנה בחולון, שבו ועד הבית (נציגות הבית המשותף) יזם שיפוץ רחב היקף בעקבות חוות דעת הנדסית שהצביעה על ליקויים חמורים – בעיקר במסתורי כביסה ובחיפוי החיצוני של הבניין.

רוב בעלי הדירות הסכימו לשיפוץ ושילמו את חלקם, אך ארבעה דיירים סירבו לשלם, בטענה כי:

עניין משפטי
שיפוץ מעטפת
מידע לועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

האם כל טכנאי גז צריך להיות מוסמך?

תשובה

כן, באופן חד משמעי. כל איש מקצוע העוסק בגז חייב ללמוד, לעבור בחירות, הכשרה ולהיות בפיקוח תחת משרד האנרגיה. כאשר אתם מזמינים טכנאי גז מוסמך לביתכם - וודאו שהרישיון שלו בתוקף ושאכן הוא טכנאי מוסמך לביצוע עבודות גז בביתכם.

 

טכנאות גז
בחזרה לתחילת הרשימה

מהן דרישות החוק לאחסון חפצים בלוח/ארון חשמל ?
האם לדיירים בבניין משותף מותר לאחסן ציוד אישי בארונות המים, הגז או ארון כיבוי האש שנמצא בקומתם?
האם דייר שאחסן חומרי בניה שנותרו לו מהשיפוץ ומאשים דייר אחר שכרגע משפץ בגניבה או שימוש בחומרים אילו פועל כחוק? 
הרי אין סימני זיהוי על שק חול או אריחי ריצוף.

תשובה

ארון חשמל מוזכר בתקנה 4 לתקנות בטיחות בעבודה (חשמל), 1990 בה קיימת הגדרה ללוח חשמל קבוע.

בסעיף ב'' של התקנה רשום:

"(ב) הלוח יותקן במקום נוח לגישה ולטיפול, עם מעברים נאותים; המקום יהיה מואר ומאוורר; בחדר חשמל או בארון בו הותקן לוח חשמל, לא יאוחסנו חומרים או חפצים כלשהם, לרבות ציוד או כלים."

אי לכך, על-פי חוק אסור לאחסן כל חפץ או חומר בארון חשמל

שטח משותף
תקנות בטיחות
בטיחות
ביקורת כיבוי אש
בחזרה לתחילת הרשימה

  • מה אפשר לעשות אם הועד \ שכנים מבקשים להסירם והדייר מסרב?
  • מה ועד הבית יכול לעשות במקרה של סירוב להוריד את המצלמות?
  • האם מותר לדייר בודד להתקין מצלמה בלובי על חשבונו הפרטי?
  • האם התקנת מצלמה במעלית נחשבת לפגיעה בפרטיות?
  • האם דרושה הסכמת אסיפת דיירים להתקנת מצלמה אישית ברכוש המשותף?
  • אילו חוקים מופרים כאשר דייר מתקין מצלמות ללא אישור?
  • מהו הרוב הדרוש באסיפת דיירים להתקנת מצלמות אבטחה?
תשובה

האם מותר לדיירים להתקין מצלמות בבניין על דעת עצמם?

 

אסור לדייר בודד להחליט על דעת עצמו, גם אם זה על חשבונו, להציב מצלמות ברכוש המשותף (כגון לובי ומעלית) ללא הסכמת הדיירים.

הפעולה הזו מעוררת שתי בעיות משפטיות עיקריות: פגיעה בקניין (שימוש ברכוש המשותף ללא היתר) ופגיעה בפרטיות.

להלן פירוט המצב המשפטי ומה ניתן לעשות מעבר לבקשה שהוועד כבר שלח.

 

 

מדוע זה לא חוקי?

ישנם שני חוקים עיקריים שהדייר הזה מפר:

מצלמות אבטחה
בחזרה לתחילת הרשימה

  • האם מותר להדליק מנגל במרפסת?
  • האם מנגל חשמלי מותר בכל מרפסת בבניין?
  • איך להתקין שואב עשן מעל מנגל קבוע?
  • מה הטמפרטורה המומלצת לצליית בשר במדחום אלחוטי?
  • איך לבחור גחלים איכותיות ללא עשן שחור?
  • מה עושים אם ועד הבית אוסר מנגל גז?
תשובה

האם מותר להדליק מנגל במרפסת?

באופן עקרוני מותר להדליק מנגל במרפסת פרטית של דירה בבית משותף בישראל, כל עוד אין הפרה של תקנון הבית המשותף או גרימת מטרד סביר לשכנים.

אין חוק האוסר זאת במפורש, אך חוק למניעת מפגעים (תשכ"א-1961) אוסר ריחות או עשן חזקים ובלתי סבירים שמפריעים לשכנים.

סוגי מנגל מותרים

ישנם מספר סוגי מנגל, ומסתבר שכל סוג עשוי להיות כמטרד באופן שונה. להלן סוגי הנגלים הידועים והסכנה למפגע שהם יכולים לייצר,
שימו לב, יש עוד כל מיני אפשרויות כדי להתגבר על בעיית העשן ואין זה אומר תמיד שיש לעבור למנגל מסוג אחר.

מטרד רעש
מטרד עשן
בחזרה לתחילת הרשימה

למה אסור להטעין רכב חשמלי באמצעות כבל מאריך שיוצא מהדירה? גם מהיבטים של בטיחות, רכוש הבניין, ביטוח הבניין וכו

תשובה

כבל מאריך אינו עמדת טעינה ואינו עומד בתקנות החשמל.

ניתן להוריד את תקנות החשמל המלא מפה

הורדה

 

עמדות טעינה
רכב חשמלי
תקנות החשמל
בחזרה לתחילת הרשימה

האם מותר להעביר צינור גז בחדר המדרגות או הלובי?
איזה אישורים צריך לשם העברת צינור גז בשטח המשותף?

מהו האיסור הספציפי של תקן 158 לגבי התקנת צנרת גז במקלט או בחדר מדרגות מוגן?
מהן דרישות האוורור וההגבהה הנדרשות עבור צנרת גז העוברת בפיר מיוחד?
מי אחראי לתכנון מערכת גז שתעמוד בתקן 158, ואיזו רמת רישיון נדרשת לו?
איזה רוב דיירים נדרש לצורך העברת צנרת גז ברכוש משותף (לובי/חדר מדרגות)?
 

תשובה

האם מותר להעביר צינור גז בשטח המשותף בבניין?

העברת צינור גז בחדר מדרגות או בלובי היא נושא רגיש ומורכב מבחינת בטיחות ותקנות, ויש לוודא שהוא נעשה בהתאם לכללים המחמירים של תקן ישראלי 158 (התקן להתקנת מערכות גז).

 

האם מותר להעביר צינור גז בחדר מדרגות או בלובי?

באופן כללי, המגמה היא להעביר צנרת גז בדרכים שאינן מסכנות את הציבור במקרה של דליפה, ולכן חללים סגורים ונמוכים כמו חדרי מדרגות ומרתפים נחשבים לאזורים מסוכנים להצטברות גז.

במקרים מסוימים, ייתכן שזה מותר תחת תנאים מחמירים ומגבילים מאוד:

טכנאות גז
בחזרה לתחילת הרשימה

האם מותר לדיירים להשאיר חפצים בשטח המשותף, כגון לובי הקומה, חדר מדרגות וכו' ?

תשובה

השטח המשותף בבניין שייך לכולם.
אין התקנון המצוי מדבר על איך להשתמש בשטח המשותף, רק ציון שזה צריך להיות שימוש סביר.
ולכן השארת חפצים כגון עגלות, חפצים ורהיטים במסדרון הבניין כמו למשל בקומת הלובי תלויה בהוראותיו של התקנון בבית המשותף. 
באם התקנון שותק לגבי אפשרות זו הרי שהנושא נתון להסכמתם של יתר בעלי הדירות בבניין אשר יכולה להתקבל באסיפה הכללית וברוב רגיל.
את ההחלטה צריך לפרסם ולתעד.
 

סכסוכי שכנים
תקנון מצוי
תקנון
תקנות בטיחות
בחזרה לתחילת הרשימה

בניין שיש בו צובר גז ואחד הדיירים החליט להתנתק מחברת הגז, האם הוא יכול להתקין בלוני גז בצמוד לבניין מתחת? 
עד כמה זה חוקי? האם צריך את אישור הרשויות לכך?

תשובה

התקנת בלוני גז בסמוך לבניין היא נושא מורכב שיש לו היבטים חוקיים ובטיחותיים רבים. 
כדי לתת לך תשובה מדויקת ומקיפה, יש צורך להתייחס למספר נקודות.

ראשית, חשוב להדגיש כי חוקים ותקנות הנוגעים להתקנת בלוני גז עשויים להשתנות בין רשות מקומית אחת לאחרת, ובין סוגי מבנים שונים. 
לכן, התשובה הכללית שאוכל לתת לך היא מבוססת על התקנות המקובלות בישראל, אך מומלץ תמיד לבדוק את התקנות הספציפיות החלות על הבניין והרשות המקומית הרלוונטית.

התקנות הבטיחותיות להתקנת בלוני גז

התקנות בישראל, ובמיוחד תקן 158, מגדירות את הדרישות להתקנת מערכות גז ביתיות. 
התקנות נועדו למנוע סיכונים של דליפות גז, פיצוצים ושריפות. הנה כמה מהנקודות העיקריות:

טכנאות גז
התנתקות מספק גז
בחזרה לתחילת הרשימה

האם ועד הבית רשאי לכתוב ברשות הכלל ולציין את המשפחות שעדיין לא שילמו את דמי ההשתתפות בתחזוקת הבניין?
האם ישנו חוק האוסר מהלך שכזה? 

תשובה

ועד הבית לא יעמוד במקרה הזה בשום תביעה, מאחר וזכותם של בעלי הדירות לדעת מי משלם ומי לא. 
בדכ תולים בלוח מודעות טבלת אקסל של מספרי הדירות ובצידם גובה החוב בתשלום ועד הבית ללא השם שלהם.

ועד-בית
ועד בית חיצוני
תשלומי ועד-הבית
ניהול תקציב
המפקח על רישום המקרקעין
בחזרה לתחילת הרשימה

האם באמת משתלם להחזיק רכב חשמלי בישראל ב-2025?

תשובה

האם משתלם להחזיק רכב חשמלי? 

החיסכון המשמעותי הוא בדלק ולא בטיפולים. 
הטיפולים כל 20000 ולרוב החלפת שמן ממסרה ומסנן למזגן יכולים להגיע בטיפול ל 900 שח
 (שזה יקר לעומת רכב רגיל) חלקים ברכב חשמלי יקרים משמעותית .
כך שמבחינת תחזוקה אין כמעט ערך מוסף. מבחינת צריכת הדלק, יש.
 

רכב חשמלי
עמדות טעינה
בחזרה לתחילת הרשימה

האם צריך אישור לביצוע גגון לרכב בחנייה פרטית הרשומה בטאבו?

האם נדרש היתר בנייה מלא להקמת גגון בחניה פרטית?

מהם התנאים לקבלת פטור מהיתר לפי רפורמת הפרגולות?

אילו חומרים מותרים לשימוש בבניית גגון פטור מהיתר (ומה נחשב בנייה קשיחה)?

מהו השטח המקסימלי המותר לקירוי ללא היתר?

כיצד מתבצע הליך הדיווח לרשות המקומית על הקמת גגון?

תוך כמה זמן מביצוע העבודה חובה לשלוח את הדיווח לעירייה?

תשובה

האם צריך אישור לביצוע גגון לרכב בחנייה פרטית הרשומה בטאבו?

 

ברוב המקרים כיום לא נדרש היתר בנייה מלא, וזאת בזכות "רפורמת הפרגולות" (תיקון 101 לחוק התכנון והבניה).

עם זאת, הפטור מהיתר אינו אוטומטי. עליך לעמוד במספר תנאים קפדניים כדי שהבנייה תחשב חוקית, ועליך לבצע הליך של דיווח.

להלן פירוט הדרישות והשלבים שעליך להכיר לפני ההתקנה:

 

התנאים לקבלת פטור מהיתר (לפי רפורמת הפרגולות)

כדי שהגגון יהיה פטור מהיתר, הוא חייב לעמוד בקריטריונים הבאים:

חנייה בבניין משותף
גגון בחנייה
בחזרה לתחילת הרשימה

האם קיימת חובה על פי חוק להחליף ציוד כיבוי אש, מטפים לאחר 6 שנים וזרנוקים לאחר 5 שנים?
האם ישנה אפשרות לבדוק אותם ולא לקנות חדש כל פעם...

תשובה

למטף יש תוקף של 6 שנים מתאריך הייצור (מוטבע על המטף). 
לאחר 6 שנים יש לשלוח לטיפול עי איש מקצוע מוסמך. 
לאחר הטיפול מחברים למטף טבעת פלסטיק עם תאריך הטיפול. 
בכל מחזור של 12 שנים יש לבצע בדיקה נוספת. ניתן כמובן לקנות חדשים כל 6 שנים.
לזרנוק יש תוקף של 5 שנים מהייצור (יש חותמת מוטבעת על הזרנוק). 
שולחים למעבדה מוסמכת ומקבלים חזרה לאחר בדיקה עם חותמת חדשה. כמובן ניתן לקנות חדשים כל 5 שנים.
בסיום הביקורת של ציוד כיבוי אש (פעם בשנה) אתם אמורים לקבל שני דוחות מסכמים
דוח אחד למטפים
דוח שני לשאר הציוד
בדוחות מצויינים הליקויים + התוקף של כל מטף וזרנוק , כך שאתם יכולים להיערך לפחות שנה מראש להוצאה.

בטיחות
תקנות בטיחות
ביקורת כיבוי אש
מערכת כיבוי-אש
בחזרה לתחילת הרשימה

ועד הבית רוצה לרכוש "ביטוח ועד בית" האם השוכרים מחויבים לשלם זאת?
האם זאת צריכה להיחשב הוצאה מיוחדת או שהיא חלק מהשוטף?

תשובה

במציאות של היום, ביטוח ועד-בית הוא חובה. 
כאשר דייר לא מוצא חן בעיניו תפקוד הבניין או הועד שתורם מזמנו היקר בהתנדבות מגיעים האיומים "נתבע את הועד ". 
וישנם הרבה דיירים שאוהבים לאיים, מעטים אפילו תובעים.
בד"כ כמו שמחליטים על ביצוע ביטוח לבניין מצד ג' ועד ביטוח מקיף נגד אסונות או שריפות, מחליטים גם על ביטוח מפני תביעות של ועד-הבית. כמובן שזה לא מכסה ועד בית שמועל בקופת ועד-הבית.

ועד-בית
תשלומי ועד-הבית
תכנון תקציב שנתי
ביטוחים
בחזרה לתחילת הרשימה

הבניין שלנו כנראה לפני שיפוץ מעטפת יקר מאוד כתוצאה מבעיות איטום ונפילת אריחים, ביטוח צד ג' הוסיף התניה כך שלמעשה הבניין לא מבוטח אם מישהו יפגע מאריח שנפל. קבענו אסיפה כדי להצביע בנושא, אבל מה קורה אם לא יהיה רוב לביצוע השיפוץ הנדרש?
מהן ההשלכות המשפטיות המלאות של בניין שבו נופלים אריחים?
כיצד העירייה מכריזה על בניין כמסוכן, ומהם השלבים מרגע ההכרזה?
מהם התקנים המחייבים לחיפוי חיצוני של מבנים?

תשובה

האריחים נופלים והבניין צריך תיקון של החיפוי החיצוני, מה עושים?

שיפוץ מעטפת הוא דבר יקר ומסובך, לכן צריך להבין לעומק את היקף הבעיה ועד כמה היא חמורה,
וזהו דבר שרק בעל מקצוע מוסמך יכול לאבחן ולכוון.
עם אריחים נופלים, והבניין מחליט שלא לטפל בכך הוא חושף את עצמו לתביעות גבוהות, אבל גם לכך שהעירייה בשלב מסויים עשויה להכריז על הבניין כבניין מסוכן, מעורבות המנגנון המשפטי של העירייה עשוי אפילו להוביל לפינוי התושבים במידת הצורך, לדעתם ואין אז לדיירים זכות דיון בעניין או זכות הערה. לכן מומלץ לטפל במפגע לפני שזה מגיע למדרגות העירייה.
אריחים שנופלים, לא רק שהם מסכנים את הדיירים הם נחשבים גם מפגע ציבורי וזה חייב טיפול.

 

שיפוץ מעטפת
שיפוץ מעטפת הבניין
תקנות בטיחות
בחזרה לתחילת הרשימה

האם מותר להתחיל שיפוצים ב 6 בבוקר או אפילו 6:30 בבוקר בבניין משותף?
ומה עושים במקרה שסובלים מרעש שכזה?

 

תשובה
  • אסור לבצע עבודות שיפוץ, תיקון, בנייה והתקנה בבנייני מגורים בימי חול בין השעה 20:00 לשעה 07:00 בבוקר ביום למחרת
  • בימי מנוחה, האיסור חל בין השעה 17:00 בערב יום המנוחה לשעה 07:00 למחרת יום המנוחה
  • חוקי העזר של הרשויות המקומיות עשויים לקבוע כללים נוספים לגבי כל רשות
  • אין לבצע עבודות שיפוץ, תיקון, בנייה והתקנת מתקנים גם מחוץ לאזור מגורים, אם הרעש גורם הפרעה או מטרד באזור המגורים

אסור לבצע עבודות תיקון, שיפוץ, בנייה והתקנת מתקנים הגורמות לרעש בבניין מגורים, בשעות הלילה ובימי מנוחה:

מטרד רעש
בחזרה לתחילת הרשימה

הצעות לניהול דיירים, וניהול אנשים בבניין שתמיד מוצאים לתת ביקורת, לא תמיד בונה, ולמרות שועד הבית פועל למען הבניין הם ממשיכים לתת ביקורת, אפילו על בעיות מאוד מאוד קטנות, מן סוג של קטנוניות יתר, איך פועלים במקרים כאלה, בסה"כ דייר שכזה לא רק שהוא מחליש את ועד הבית הוא גם גורם לכך ששום דייר לא ירצה להתנדב בהמשך.
לעתים קטנוניות היתר מגיעה גם לרמות של השמצות בפניהם ושלא בפניהם, בקבוצות המשותפות, ידוע על מקרים חריגים שזה היווה הילה לאי תשלום לועד הבית ואפילו פגיעה בבניין ובאיכות שאר הדיירים.

תשובה

הגישה שלי היא אסרטיבית חיובית מאוד ושקופה. היה לי דייר כזה, בסופו של דבר כולם הבינו שהוא הבעיה, ואז הוא התחיל להוריד פרופיל.
החוכמה תמיד לענות באופן ענייני וגם לציין איך הדייר הורס לכולם, כמו השימוש הבלתי סביר ברכוש משותף. החוכמה היא תמיד לומר את הדברים באופן אסרטיבי ובלי להיפגע באופן אישי. לא לקחת ללב אף פעם ותמיד לשדר שאת בשליטה.
אם תרצי אני אשמח לעבור איתך על מספר דוגמאות.
לעולם אל תשחקו את המשחק של המשמיץ והמסית, לעולם אל תתגוננו, תמיד תהיו בשליטה מתי להגיב ומתי לא. לעולם אל תריבו. לעולם אל תתווכחו. הועד הוא בין כה וכה המילה האחרונה. אז הויכוחים לגמרי מיותרים.
תקשיבו, ותענו בהתאם.

סכסוכי דיירים
ועד-בית
אסיפת דיירים
בחזרה לתחילת הרשימה

הכלב של השכנה שלי נובח יומם וליל, מה עושים?

מה אפשר לעשות לגבי הכלב של השכנים שנובח ללא סוף?

אמרנו לשכנים שהכלב שלהם נובח הרבה מדי, הם אמרו לנו שככה זה כלבים, האם אנו חייבים לסבול את הרעש המטריד?

מה אפשר לעשות כשהשכן מחזיק כלב שנובח כל הזמן?

איזה חוק מגדיר רעש מבעלי חיים כמטרד?

למי פונים במקרה של רעש חזק מבעלי חיים?

האם אפשר להגיש תלונה במשטרה על רעש של כלב?

איך מוכיחים שרעש של חיה הוא מטרד?

האם לעירייה מותר לקנוס בעלי כלבים נובחים?

תשובה

הגבלת רעש בעלי חיים

החזקת בעלי חיים במבנה או בחצר צריכה להיעשות באופן שלא יגרום לרעש חזק שמפריע לשכנים

מפגע רעש
בחזרה לתחילת הרשימה

מהם הצעדים הראשונים שיש לנקוט כאשר מזגן של שכן מרעיש או נוזל?

כיצד יש לתעד את מטרד הרעש והנזילה על מנת לחזק תלונה עתידית?

מתי מומלץ לפנות לוועד הבית או לחברת הניהול בנוגע למזגן של שכן?

אילו חוקים רלוונטיים מטפלים במטרד רעש ובנזילות מים בבית משותף?

מהי עוולת "מטרד ליחיד" בהקשר של רעש ממזגן, וכיצד היא קשורה לפקודת הנזיקין?

באילו שעות אסור להפעיל מזגן שגורם לרעש חזק או בלתי סביר, לפי תקנות מניעת מפגעים?

תשובה

המזגן של השכן מרעיש, ואפילו נוזל. מה אפשר לעשות?

 

פתרון מיידי - פנייה ישירה לשכן

נתחיל מהקל אל הכבד, אז קודם כל והדרך הטובה ביותר להתחיל היא בגישה ישירה וידידותית.

  • פנייה מנומסת: גש לשכן, או שלח לו הודעה, והסבר את המצב בצורה רגועה ואובייקטיבית. ציין שרעש המזגן והנזילה מפריעים לך.

  • הצע פתרון: בקש מהשכן שידאג לתיקון המזגן על ידי טכנאי בהקדם האפשרי.

  • תיעוד: רשום את התאריך והשעה שבה פנית אליו.

מטרד רעש
סכסוכי שכנים
מזגן נוזל
בחזרה לתחילת הרשימה

מי רשאי לצפות בתכולת המצלמות?
נניח שאחד השכנים מתלונן שפגעו לו ברכב, ובאותה חנייה ישנה מצלמה, האם הוא רשאי לצפות בתכולה? האם ועד בית יכול למנוע ממנו לצפות במצלמה?
מקרה אחר בו מבקרת בבניין שהגיעה עם אופניים חשמליות, והם נגנבו, האם היא רשאית לצפות במצלמות כדי להבין מי גנב לה את האופניים?

תשובה

מי שזכאי לצפות זה ועד הבית או דייר שהוסמך על ידו.

שימו לב לתקנות מאגרי המידע, ככל שיש יותר מוסמכים ומורשים לצפייה במידע, כך הבניין צריך לעמוד בתקנים מחמירים יותר. לכן לא מומלץ להתקין אפליקציה שמאפשרת לכל הדיירים צפייה במידע המצולם.

במידה ונגרם נזק לדייר מסוים זכאי הוא לפנות לוועד ולבדוק את הרצועה הספציפית ע"מ לתת מידע לניזוק. 
הדייר המבקש לצפות במצלמות אבטחה רשאי לעשות זאת אך ורק בנוכחות ועד הבית.
אם רשויות החוק אומרות שהן זקוקות לחומר כעדות הרי שהן רשאיות לקחת את החומר.
כל גורם חיצוני אחר, יכול לבקש את החומרים המצולמים רק באמצעות צו בית משפט.

מצלמות אבטחה
חוק הפרטיות
בחזרה לתחילת הרשימה

חבר בועד הבית מכר את דירתו ועזב את הבניין, דיירי הבניין לא בחרו ועד חדש, האם הוא עדיין אחראי על הדברים בבית המשותף?

האם חבר ועד בית שאינו בעל דירה עדיין רשאי לכהן?

מה אחריותו של חבר ועד שמכר את דירתו לגבי החלטות עבר?

האם צריך לכנס אסיפה כללית כדי לבחור ועד חדש אחרי מכירת דירה?

תשובה

חבר בועד הבית מכר את דירתו, האם הוא עדיין אחראי?

ברוב המקרים, מרגע שמכר את הדירה והפסיק להיות בעל דירה בבניין – הוא כבר לא אמור לשמש כחבר נציגות (ועד בית), והאחריות השוטפת לניהול הבית המשותף עוברת לנציגות החדשה שייבחרו בעלי הדירות. יחד עם זאת, עד שייבחר ועד חדש – בפן הפורמלי נציגות קיימת ממשיכה לכהן, ולכן חשוב להסדיר זאת מהר באסיפה כללית.

 

מה קובע הדין

לפי חוק המקרקעין, לכל בית משותף חייבת להיות נציגות (ועד) לניהול ענייני הבית.​

התקנון המצוי קובע שנציגות (או ועד) שנבחרו ממשיכים לכהן “עד לבחירת נציגות חדשה”, אך ההנחה הבסיסית היא שחברי הנציגות הם בעלי דירות בבית.

 

ועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

חברת המעליות שלנו נותנת שירות גרוע ביותר. האור במעלית לא פועל וכבר שבוע הטכנאי לא מגיע למרות שפנינו אליהם כבר ארבע פעמים, מה עושים?
מה עושים כשהשירות של חברת המעליות הולך ונהיה גרוע יותר?
מתי אומרים 'די' ועוברים לשירות של חברה אחרת?

 

תשובה

למרות התחושה הרווחת, אין הרבה חברות מעליות שנותנות שירות לכל סוג.
מעלית הינה כלי מורכז שהולך ונהיה מורכב יותר, כל חברה תחזוקת ושיפוץ מעליות בוחרת לה מספר סוגים בהם היא מתמחה, כמו כן לפעמים בשל חוסר בחברות לתחזוקת מעליות הן מצמצמות את איזור השירות שלהם,
ולכן כשאתם באים להחליף חברת מעליות מסתבר שהמבחר הינו קטן מאוד

להלן מספר שלבים שכדאי לעשות כשאתם מרגישים שהגיע הזמן להחליף את חברת המעליות:

מעליות
בחזרה לתחילת הרשימה

כיצד נקבע השימוש בחניות שאינן מוצמדות בטאבו - חניות על בסיס כל הקודם זוכה?

תשובה

חניות שאינן מוצמדות לאף דירה בבניין שייכות למעשה לכל בעלי הדירות. 
ככלל, אין התייחסות חד משמעית בחוק המקרקעין לחניות שאינן צמודות לאף דירה, אולם יש התייחסות בפסיקה לגבי השימוש הראוי ברכוש המשותף לפיה כל בעל דירה רשאי לעשות שימוש בסביר ברכוש המשותף, ובלבד שלא ייגרם מטרד, נזק או הפרעה בלתי סבירה ליתר בעלי הדירות בבניין. 
לעניין זה - כל החלקים בבניין שלא הוצמדו לאף דירה שייכים לרכוש המשותף ובתוך שכך נמצאים בבעלות משותפת של כל בעלי הדירות. 
אולם, הבעיה היא שלא ידוע מהו החלק הממשי של כל אחד מבעלי הדירות.

סכסוכי שכנים
מידע לועד-בית
שטח משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

מי רשאי לבקש ייפוי כוח ובאילו נסיבות?

האם ועד בית רשאי לבקש ייפוי כוח מבעלי דירות שיודעים שהם לא יגיעו לאסיפה?

תשובה

האם ועד הבית רשאי לבקש ייפוי כוח

מותר ואף מומלץ שוועד הבית יבקש מבעלי דירות שלא יגיעו לאסיפה לתת ייפוי כוח – כל עוד ברור שהאצלת הסמכות היא רצונית ולא חובה, והבחירה אם לחתום או להגיע בעצמם נשארת אצל בעל הדירה.​

 

מה אומר הדין

התקנון המצוי (תוספת לחוק המקרקעין) קובע שכל בעל דירה רשאי להשתתף באסיפה ולהצביע בעצמו או באמצעות בא־כוח שימונה בכתב מטעמו. 

בא־כוח חייב להציג לוועד/ליושב ראש האסיפה כתב מינוי/ייפוי כוח חתום סמוך לפתיחת האסיפה, כדי שייחשב כמשתתף כדין.​

 

טופס ייפוי כוח
בחזרה לתחילת הרשימה

מה הכללים בהצבעות לגבי בעלות משותפת או דירות מפוצלות או אפילו מאוחדות?

מה נדרש כדי שמספר בעלים ידגישו נציג להצבעה?

איך מטפלים בדירה שלא מינתה נציג באסיפה?

האם דירה מפוצלת מקבלת קול נפרד בכל הצבעה?

מה רוב הדרוש להחלטות שמשפיעות על הנכסים המשותפים?

אילו זכויות ולפעמים הגבלות לבעלי דירות מאוחדות?

תשובה

כל דירה, היא אצבע בהצבעה.
הקביעה מי הם בעלי הדירה, היא לפי הכתוב בנסח טאבו.

כלומר:
דירה אחת - אצבע אחת
שתי דירות מחוברות לאחת - שתי אצבעות.
דירה אחת מפוצלת לשניים שלוש- לא רלוונטי- אצבע אחת.
נציג אחד מכל דירה, ללא קשר מספר הבעלים של הנכס. אם שני נציגים מגיעים הם נחשבים לקול אחד ובמקרה שאחד אומר כן השני לא, זה שווה לנמנע. 

 

כללים לגבי הצבעות בבית משותף לדירות עם בעלות מרובה

להלן הכללים לגבי הצבעות בבית משותף לדירות עם בעלות מרובה, דירות מאוחדות ודירות מפוצלות:

אסיפת דיירים
אסיפה כללית
בחזרה לתחילת הרשימה

של מי האחריות לתקן נזילה הנמצאת בגג הבניין?

תשובה

יש נזילה בגג הבניין ומיד ניטשת מחלוקת האם בעלי הדירות בקומה האחרונה צריכים לתקנו על חשבונם או אולם בעלי דירות הגג (פנטהאוז) בשל קרבתם לנזילה, לחילופין - חלק מבעלי הדירות ייטענו כי מדובר באחריות של כלל בעלי הדירות בבניין. במקרה זה, יש לשאול למי שייך החלק בגג בו יש נזילה?
במידה ומדובר בנזילה הנמצאת על הגג בחלק הנמצא ברכוש המשותף, הרי שהאחריות חלה על כל בעלי הדירות, שכן הרכוש המשותף שייך לכולם. 
אגב כך, גם האחריות לזיפות החלק של הגג הנמצא ברכוש המשותף חל על כל בעלי הדירות. 
לעומת זאת, אם אותו חלק בגג מוצמד לאחת מדירות הגג - הרי שהאחריות והחובה לתיקון הנזילה חלה על אותה דירה.

 

איטום הגג
רטיבות בדירה
שטח משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

כיצד לתבוע החזר מהוועד על הוצאת ביובית שנגרמה בדחיפות?

כמה זמן לוקח בתיקי חירום לקבל צו שיפוי בבית משפט?

מתי ועד הבית חייב לשאת בעלויות פתיחת ביובית בבעיה דחופה בשטח משותף?

כיצד דייר יכול לפעול עצמאית במקרים של דחיפות לפי סעיף 31 לחוק המקרקעין?

מהו התהליך החוקי לקבלת החזר מהוועד על הוצאה דחופה?

האם ועד הבית יכול לסרב להחזר הוצאה בטענה שאין תקציב בקופה?

כמה זמן לוקח לקבל צו שיפוי או צווים אחרים במקרי חירום במקרקעין משותפים?

תשובה

כיצד לתבוע החזר מהוועד על הוצאת ביובית שנגרמה בדחיפות?

 

כדי לתבוע החזר מהוועד על הוצאה שנגרמה בדחיפות, כמו הוצאת ביובית, יש לפעול כך:

מערכת הביוב
ועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

  • כיצד מטפלים בפיצול לא חוקי של דירה בבית משותף?
  • איך מדווחים על פיצול דירה לא חוקי לעירייה?
  • מה עונש על פיצול דירה ללא היתר בנייה?
  • האם ועד בית יכול למנוע פיצול דירה?
  • איך מגישים תלונה למפקחת רישום מקרקעין על פיצול?
  • מה קורה אם בעל דירה מבקש היתר רטרואקטיבי לפיצול?
  • איך אוספים ראיות לפיצול דירה בבניין?
  • האם פיצול דירה משנה את דמות הבית המשותף?
  • איך תובעים פיצוי משכן מפיצול דירה?
תשובה

פיצול לא חוקי של דירה בבית משותף

טיפול בפיצול לא חוקי של דירה בבית משותף נעשה בשני מישורים מקבילים: 

חוק פיצול דירות
פיצול דירות
בחזרה לתחילת הרשימה

מה אפשר לעשות אם נגרם נזק לבית או למכונית כתוצאה מפגיעות הטילים?

תשובה

קרוב לזמן האירוע, מיד כשמתאפשר על ידי כוחות הביטחון, מגיעים אנשי קרן הפיצויים (מס רכוש) ברשות המסים, לאזור שנפגע יחד עם שמאים ומהנדסים.
הצוותים עוברים בין הדירות, העסקים או המשרדים שנפגעו, מסבירים למי שנפגעו מהן הזכויות שלהם ומנחים אותם איך להגיש תביעה.
חשוב מאוד לא לפנות ציוד, מלאי, פסולת או כל חפץ זר שנמצא בבית המגורים או בעסק, ללא תיאום מוקדם עם שמאי מטעם קרן הפיצויים.
עם זאת, ניתן לפנות את הזכוכיות שנסדקו טרם הגעת צוותי קרן הפיצויים לאזור שנפגע.
אסור לתקן ללא בדיקת שמאי.

בחזרה לתחילת הרשימה

מה הדרישות החוקיות לקבלת ייפוי כוח לאסיפה?

תשובה

הדרישות החוקיות לקבלת ייפוי כוח לאסיפה

מבחינה חוקית הדרישות לייפוי כוח לאסיפת בעלי דירות הן יחסית מצומצמות: שיהיה בכתב, חתום ע״י בעל הדירה, ומוצג לוועד בתחילת האסיפה; 

מעבר לזה ההגבלות נובעות בעיקר מפרקטיקה והמלצות, לא מהחוק עצמו.​

 

מה מחייב הדין עצמו

התקנון המצוי (התוספת לחוק המקרקעין) קובע שכל בעל דירה רשאי להשתתף ולהצביע באסיפה בעצמו או באמצעות בא־כוח, ובלבד שבא־הכוח יביא סמוך לפתיחת האסיפה “כתב מינוי חתום בידי בעל הדירה שמינה אותו”. 

מכאן נגזרות שלוש דרישות בסיס: ייפוי כוח בכתב, חתימה של בעל הדירה, והצגתו לוועד/ליו״ר בתחילת האסיפה כדי שייחשב כחבר באסיפה לצורך מניין ורוב.​

 

טופס ייפוי כוח
אסיפת דיירים
מידע לועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

ביצוע סקר באמצעות הוואטסאפ והאם ישנה אפשרות להוציא דוח תוצאות?
האם יש דרך להוציא דוח מסכם של ההצבעה, עם פירוט מי הצביע? כמה בעד? כמה נגד? והאם ישנו דרך להוציא דוח בתקופת ההצבעה? האם ניתן להגביל את הסקר בזמן?

תשובה

ביצוע סקרים דרך וואטסאפ יכול להיות כלי יעיל ונגיש לאיסוף מידע מהיר, במיוחד כאשר מדובר בקבוצות קטנות או מקומיות. עם זאת, חשוב להבין את המגבלות של וואטסאפ ולבחור את השיטה המתאימה ביותר לצרכים שלכם.

ועד-בית
תוכנה לועד-הבית
ניהול בית משותף
אסיפת דיירים
בחזרה לתחילת הרשימה

מה הם הכללים לקביעת אסיפת דיירים, ואיך מוודאים שהאסיפה היא חוקית? 

תשובה

החוק מחייב לקיים אסיפת דיירים לפחות פעם אחת בשנה. 
מטרת האסיפה השנתית, לאפשר לוועד הבית להציג לדיירים דוח מצב שנתי ולבקש את אישור התקציב השנתי לשנה החדשה. 
בנוסף לכך נדרשים בעלי הדירות, לאשר את המשך הפעילות של ועד הבית או לבחור בוועד חדש. 
כמו כן ניתן לדון באסיפה בכל עניין הקשור להתנהלות הבית המשותף.
אסיפת דיירים חוקית היא אסיפה שמשתתפים בה לפחות מחצית (50%) מבעלי הדירות באופן אישי או נציגים מטעמם (באי כוח). 
ועד הבית ("נציגות הבית המשותף") רשאי לכנס אסיפת דיירים בכל עת שהדבר יראה לו נחוץ. 
הוועד חייב לכנס אספה, כאשר דרשו זאת לפחות שליש (1/3) מבעלי הדירות. 

אסיפה נדחית
אסיפת דיירים
אסיפה כללית
ועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

  • איך בוחרים נכון חברה לתחזוקת המעלית בבניין?
  • מה הם השיקולים הנדרשים?
  • מה מותר לי לבקש ואיך אני יכול להבטיח שמדובר בחברה אמינה?
תשובה

מה הם השיקולים הנדרשים לבחירה של חברה לתחזוקת המעליות?

 

כדי לבחור נכון חברת שיפוצים או תחזוקה (ובפרט בתחום המעליות), מומלץ להקפיד על כמה עקרונות מרכזיים:

מעליות
בחזרה לתחילת הרשימה

  • כמה עולה אגרה לתביעת דייר במינהל מקרקעין?
  • מה הן האגרות בתביעה אצל המפקח על רישום המקרקעין?
  • אילו פעולות מחייבות אגרת מינימום ומה סכומה?
  • האם אגרת מינימום חלה גם על בקשות מקוונות?
  • איפה מופיעה טבלת האגרות המעודכנת לאתרים ממשלתיים?
  • מהי אגרת תביעה כספית אצל המפקח על המקרקעין?
  • איך משלמים אגרה למפקח - מקוון או שובר דואר?
  • האם תביעה תתקבל ללא אגרה מראש אצל המפקח?
  • מה הטיפול בסכסוכי תקנון בבתים משותפים?
תשובה

מה הן האגרות בתביעה אצל המפקח על רישום המקרקעין?

 

אגרות אצל המפקח על רישום המקרקעין זהות לאגרות תביעות אזרחיות בבית משפט השלום, על פי תקנות בתי המשפט (אגרות), תשס"ז-2007. 

התביעה לא תתקבל ללא תשלום אגרה מראש.

סוגי אגרות עיקריים

  • אגרה לתביעה כספית קצובה היא 2.5% מסכום התביעה, מינימום 872 ₪.  
  • בתביעת "צו עשה" או תביעה אחרת (ללא סכום כספי) האגרה היא 755 ₪ עד 1,964 ₪, תלוי בסוג.
  • בתביעה כספית משולמת מחצית האגרה בהגשה ומחצית לפני ישיבת הוכחות.

אופן תשלום

האגרה משולמת באמצעות שובר בדואר (מזכירות הלשכה), תשלום מקוון באתר משרד המשפטים או לפי הנחיית הלשכה. 

המפקח על רישום המקרקעין
בחזרה לתחילת הרשימה

ההסדר שלנו עם מנקה חדר המדרגות הוא על פעם בשבוע, לרבות הוא מגיע בימים ד' או ה' לפי הנוחות שלו,
אורך הניקיון הינו עד שעתיים בכל ביקור. 

בגלל החגים המנקה לא הגיע ולא פיצה על זה בימים אחרים, למרות זאת הוא טוען שעל חגים משלמים כרגיל בשוטף.

תשובה

מה הנוהל אם המנקה דורש תשלום על חגים

המענה לשאלה תלוי הן בהסכם הפרטי מול המנקה והן בנוהג המקובל בשוק, אך בדרך כלל אין חובה לשלם על ביקור שלא התבצע בגלל חג, אלא אם הוסכם אחרת בחוזה או שיש נוהג ברור שמקובל על שני הצדדים.

 

העסקת עובדים
בחזרה לתחילת הרשימה

מה כוחו בהצבעה באסיפת דיירים לדייר שבבעלותו יותר מדירה אחת ?

האם בהצבעה בה דייר מסויים הינו בעל מספר דירות לא מדובר בעושק המיעוט?

תשובה

כוח ההצבעה של אדם שבבעלותו מספר דירות

כוח ההצבעה של אדם שבבעלותו מספר דירות בבניין משותף נקבע לפי מספר הדירות שבבעלותו, ולא לפי מספר הבעלים.

 

עיקרון ההצבעה

  • עיקרון הכוח בהצבעה לפי חוק המקרקעין: 
    קול אחד לכל דירה: לכל דירה רשומה בבית המשותף יש קול אחד באסיפה הכללית של הדיירים, ללא קשר לגודלה או למספר הבעלים שלה (אם יש לה מספר בעלים, עליהם להחליט מי יצביע בשם הדירה).
  • מספר קולות כמספר הדירות: 
    אם לאדם אחד יש כמה דירות רשומות על שמו בבניין (כולל, למשל, חנות, מחסן, או יחידות עצמאיות אחרות שרשומות כיחידות נפרדות בטאבו), הוא מקבל קול הצבעה עבור כל דירה שבבעלותו.

 

אסיפה כללית
החלטת אסיפת הדיירים
בחזרה לתחילת הרשימה

האם ניתן לחייב דייר להוציא חפצים אישיים מחניה פרטית ?
חנייה פרטית הרשומה בטאבו, מדוע אי אפשר לשים בה דברים שאין לי מקום בשבילהם בבית?

תשובה

זאת משום ש:
1. הדבר חורג מהיעוד המקורי = חנייה
2. הדבר מהווה מפגע תברואתי לעיתים (אחסון זבל, הסתתרות של בעלי חיים גוקים ועכברים...).
3. מפריע לניקיון החלל על ידי חברת הניהול
4. מהווה סכנה לשריפה.
5. לעיתים חוסם גישה למתקנים כגון ארונות כיבוי, דלת חדר טכני, עולה לגובה ומפריע למטפים... כך שזה גם מפגע בטיחותי

חנייה בבניין משותף
סכסוכי שכנים
בחזרה לתחילת הרשימה

ישנם דיירים שלא מבינים שהגינה היא לא פח אשפה, ולכלוך לא מתאדה מעצמו, אז מה עושים כדי למנוע את ההרגל של זריקת לכלוך מהדירה לרחבת הבניין?

תשובה

כדאי מאוד להשתדל לשמור על יחסי שכנות טובים, אבל מאידך אסור שזה ירמוס את זכות הדיירים לגור במקום נקי.
כעיקרון אסור שדייר יעשה דברים שיפגעו בדיירים אחרים בבניין המשותף, זה תקף על תוספות בנייה וגם על יצירת מטרד זבל לא נעים.
כדאי להתחיל את הטיפול בכך ע"י שליחת מכתב המידע את השכן, אח"כ גם שליחת מכתב התראה לפני נקיטת צעדים משפטיים.
מקרה כזה יידון אצל המפקח על רישום המקרקעין.

 

סכסוכי שכנים
המפקח על רישום המקרקעין
בחזרה לתחילת הרשימה

מה עושים אם הבית נהרס כתוצאה מפעולת טרור?
מה עושים אם הבית נהרס כתוצאה מהפגזת טילים?
מי מטפל בתושב לאחר אירוע בטחוני שגורם להרס הדירה?

תשובה

אם כתוצאה מאירועי המלחמה נגרם נזק לחפצים בבית, זכאי בעל החפצים לפיצוי.
שווי הפיצוי בגין חפצי הבית שנפגעו ייקבע בהתאם לשווי התיקון.
במקרה שלדעת מנהל מס רכוש, החפץ אינו ניתן לתיקון, שווי הפיצוי יהא בהתאם לשוויו של חפץ ביתי דומה חדש במקומו.
גם בעלי כלי רכב שניזוק במהלך המלחמה, זכאים לפיצוי.
עליהם לפנות למס רכוש או לעובדי מחלקת הפיצויים הנמצאים במקום האירוע, או לנציגי רשות המסים שהגיעו למלון שאליו פונו התושבים, וזאת לצורך אומדן הנזק.
חשוב לצלם תמונות וסרטונים של הנזק, על מנת שיהיו הוכחות בעתיד.
אם הבית שלכם נהרס חלילה לגמרי מפגיעת טיל ולא ניתן לגור בו, חשוב שתדעו כי הרשויות המקומיות עוסקות בפינוי של תושבים שביתם נפגע אל בתי מלון ולמקומות לינה אחרים.

בחזרה לתחילת הרשימה

באסיפת דיירים הוחלט על שיפוץ בעלות 3500 שקלים לדירה. 
מתוך 18 דיירים רק 1 התנגד ולא שילם. קופת הועד שילמה החסר. כיצד פועלים לגבית התשלום מאותו דייר ?

תשובה

חשוב קודם כל להקפיד על תהליך החלטה נכון שעומד בתקנון הבניין.
כלומר, כדי שההחלטה תהיה חלוטה ומחייבת, חייבים לתמוך בה 2/3 מבעלי הדירות או מיופה כוחם.
יש להוציא ולפרסם פרוטוקול ישיבה והחלטה מסודר.
הדוקומנט הזה יהיה חלק מתיק תביעה במידה וישנו סרבן תשלום.
אבל גם אם לא עשיתם זאת, יש מה לעשות.

במקרה שישנו דייר שמסרב להשתתף בהוצאת השיפוץ יש לברר איתו את מהות הסירוב
החלטה חלוטה הינה החלטה שמחייבת את כל הדיירים, ואם ישנו דייר שמסרב בגלל שאין לו כסף, הדבר צריך להיות מובא להחלטת כל הדיירים, אז מה עושים, איך מתנהלים עם חוב באופן שיהיה אפשר לתבוע את החוב במידת הצורך?

ועד-בית
תשלומי ועד-הבית
עניין משפטי
עזרה משפטית
ניהול תקציב
בחזרה לתחילת הרשימה

צנרת ספרינקלרים בחדר משאבות חלודה וכנראה שצריך להחליפה. 
האם כדאי להחליף באופן מיידי, או שאפשר לחכות לנזילה? 
מי בודק מערכת כיבוי אש וכל כמה זמן יש לבדוק?

תשובה

מה עושים כאשר מגלים שצנרת הספרינקלרים חלודה או פגומה?

 

את מערכת הכיבוי בודקים פעם עד פעמיים בשנה תלוי כמובן בגודל הבניין, הבדיקה כוללת בדיקת לחץ, תקינות הצנרת - נזילות, משאבת לחץ, תקינות בריכת מי הכיבוי, אמצעי כיבוי וצינורות כיבוי בכל קומה או איזור שמחייב זאת. 

את צינורות הכיבוי המגולגלים צריך כנראה להחליף כל 5 שנים.

ישנם חברות שמתמחות בביצוע הבדיקה ומוסמכות מטעם מכבי-אש, במידה והכל תקין הם נותנות אישור במידה ולא, הם יוציאו דוח רג'קטים ויציעו תיקון הליקויים.
אם הליקויים לא יתוקנו תוך שנה, בודק יכול להעביר את הדוח למכון התקנים והמפקחת דבר שעלול לגרור אפילו השבתה של הבניין.

ספרינקלרים
צינור הסנקה
מערכת כיבוי-אש
מערכות הבניין
בחזרה לתחילת הרשימה

מה ניתן לעשות כשדייר סרבן מסרב לשלם מיסי ועד בית? 
כמה זמן ממתינים היום עד לדיון אצל המפקח?

תשובה

דמי ועד הבית נקראים למעשה 'השתתפות בתחזוקת הבניין', המושג כפי שהוא רשום אצל המפקח על רישום המקרקעין מחדד את החובה לשלמו.
כנגד דייר סרבן, ניתן לפעול בפני המפקח על רישום המקרקעין, באמצעות הגשת תביעה מתאימה כדי לאכוף את חובותיו של בעל הדירה בבניין המשותף וכן את גביית חובות העבר. 
לפני הגשת התביעה חל הצורך להמציא לדייר מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים, ובכך לתת לו הזדמנות מלתקן את הפרתו כלפי יתר בעלי הדירות.
אי תשלום דמי תחזוקת הבניין הנובע מאי תיקון של מעלית הבניין או מתקנים ותשתיות אחרים אינה מהווה סיבה מספקת כדי להשתמט מאחריות וחובת התשלום אשר מעוגנת בחוק.

 

תשלומי ועד-הבית
המפקח על רישום המקרקעין
ניהול בית משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

מה עושים עם דייר שממשיך לנהל ויכוח עם כולנו בנוגע לאחסון האופניים בלובי ,בשטח המחסנים ובעיקר בקומה? 
כפי הידוע איסור מוחלט לאחסון בשטח הציבורי.

תשובה

שכנות טובה זהו ערך חשוב גם מול השכן וגם כדי ששכנים אחרים יראו ויקבלו דוגמא.

וזה מתחיל בכבוד הדדי, לכן לעולם לאיים בתביעה או בכל דבר אחר. הראו תמיד שאתם פועלים מתוך פרוצדורה מוכרת באופן ענייני וחסר עניין פרסונלי.
היום אני יודע שעם רוב האנשים איומים רק מקשיחים את הצדדים ולא מביאים לפיתרון עם הבנה שהוא סביר לכולם.
אז גיליתי דרכים אחרות להגיע לתובנות, (פשוט צריך למצא אותם ולא להתיאש), להלן מה שאני למדתי על הדרך:

סכסוכי שכנים
תקנות בטיחות
אופניים חשמליים
שטח משותף
בית-משותף
בחזרה לתחילת הרשימה

מה עושים כשהביוב מתפרץ בשטח המשותף וועד הבית לא זמין?

האם ועד הבית חייב לשפות דייר ששילם על ביובית בבעיה דחופה בשטח משותף?

מה החוק אומר לגבי דייר שמבצע פעולה דחופה ובתשלום בשטח המשותף כאשר ועד הבית אינו מגיב?​

באילו מצבים סעיף 31 לחוק המקרקעין מאפשר לדייר לפעול לבד ולדרוש החזר תשלום מדיירים אחרים או ועד הבית?​

האם ועד הבית יכול לסרב להשתתף בהוצאה בטענה שאין תקציב?

כיצד מוכיחים שמקרה מחייב טיפול מיידי ולא ניתן לדחייה לפי חוק המקרקעין?

תשובה

שימו לב למקרה הבא:
הביוב התפרץ בחצר הבניין (השטח המשותף)

דייר מודאג מנסה לידע את ועד הבית, אבל זה לא זמין.
הדייר המודאג מחליט להזמין ביובית בעצמו, ומשלם עליה מכיסו.
ועד הבית שחולק על דחיפות הנושא לא מעוניין לשם את ההוצאה.

ועד-בית
חוק המקרקעין
מערכת הביוב
בחזרה לתחילת הרשימה

השכן יוצא עם הכלב, לגינה בבית המשותף, הטיול עם הכלב לא כולל רצועה.
הכלב עושה את צרכיו, והשכן לא טורח להרים או לנקות אחריו וכך זה הופך למפגע תברואתי שמפריע לשכנים.
כל בקשה, לשים לב לצואת הכלב ולאסוף אותה נענתה בשלילה.
בבניין ישנם מצלמות, והכל מתועד בידיעת השכנים, כולל השכן המדובר.
1. מה הסמכויות שלי בתור ועד בית?
2. האם ישנה אפשרות שיקבלו דוח מהעירייה?

 

תשובה

סמכויות ועד הבית

  • התראה בכתב: השלב הראשון הוא לשלוח לשכנה התראה רשמית בכתב (רצוי בדואר רשום עם אישור מסירה). 
    בהתראה יש לציין את העובדות (ירידת הכלב ללא רצועה, אי-איסוף צואה), 
    את סעיפי התקנון המשותף שהופרו (במידה ויש כאלה), ואת ההשלכות במקרה של המשך ההפרה. 
    חשוב לציין שהדברים מתועדים ומצולמים.
  • פנייה למפקח עירוני: ניתן לפנות למחלקת הפיקוח העירוני,ולדווח על מפגע תברואתי ועל הפרה של חוקי העזר העירוניים הנוגעים להחזקת בעלי חיים. 
סכסוכי שכנים
תקנון מוסכם
האגודה לתרבות הדיור
בחזרה לתחילת הרשימה

מה תפקידו של מנהל הבניין והאם הוא מחליף את ועד הבית?

תשובה

כשבניין מחליט על העסקת חברת ניהול או חברת תחזוקה, חברת התחזוקה מקנה מנהל בניין.
לפי חוק המקרקעין, תמיד חייבת להיות נציגות לבניין גם אם מנהל הבניין מאוד מאוד מוצלח.
אז מה נדרש ממנהל בניין טוב...מנהל הבניין הוא אחראי על הניהול היומיומי של בלוק המגורים שלך. 
הוא עובד בשיתוף פעולה עם וועד הבית נותני השירות של הבלוק, מנהל הבניין מספק שירותים לכל הדיירים בבניין, כולל תחזוקה, אבטחה, ניקיון, תקשורת ועוד. 
הוא גם מקפיד על הצמדת הבניין לתקנים ולחוקים הרלוונטיים.
מנהל הבניין צריך להיות אדם ידידותי, אמין, מקצועי ומאורגן. 
הוא צריך להיות מוכן להתמודד עם בעיות ולמצוא פתרונות במהירות וביעילות. 

ועד בית חיצוני
חברת ניהול
בחזרה לתחילת הרשימה

גנרטור החירום שלכם לא נכנס לפעולה?
מתי לאחרונה בדקתם את גנרטור החירום, ומה אתם יודעים עליו?

תשובה

גנרטור חירום בבניין משותף הוא מערכת חיונית המשמשת כמקור אנרגיה חלופי במקרה של הפסקות חשמל או תקלות ברשת החשמל. 
תפקידו העיקרי הוא להבטיח אספקת חשמל רציפה למערכות ולמתקנים החיוניים בבניין, גם כאשר יש כשל במערכת החשמל המרכזית.

הגנרטור בדרך כלל מחובר ללוח חשמל דרך מפסק העברה אוטומטי (ATS), ותפקידו להעביר את המתח מהגנרטור במקום מתח הרשת במקרה של הפסקת חשמל. 
החיבור עצמו יכול להיות חד-פאזי או תלת-פאזי, בהתאם לתכנון המערכת ולדרישות הצריכה.

גנרטור
מערכות הבניין
רשת החשמל
בחזרה לתחילת הרשימה

מהו הרוב הדרוש להוספת שער חשמלי ברחבת ההצלה, במקרה שאין תשתית חשמל?

מהו הרוב הדרוש באסיפת דיירים כדי לחייב את כולם בהתקנת שער חשמלי ברכוש המשותף? 

האם נדרש רוב של 100% אם התקנת השער פוגעת בשימוש הסביר ברחבת ההצלה? 

האם ניתן לחייב דיירים מתנגדים לשלם עבור התקנת שער חשמלי מכוח "שיפור הרכוש המשותף"? 

מהן דרישות כיבוי והצלה להתקנת שער חשמלי או מחסום בנתיב גישה המוגדר כרחבת הצלה? 

תשובה

מהו הרוב הדרוש להוספת שער חשמלי ברחבת ההצלה, במקרה שאין תשתית חשמל?

 

הצבת שער חשמלי חדש (שלא היה קיים לפי התכנית )

בדרך כלל להצבת שער חשמלי בחניה/ברכוש המשותף נדרש רוב של 51% מבעלי הדירות, כל עוד יש היתר בנייה והשער אינו פוגע בזכויות יסוד של דיירים אחרים. 
היעדר תשתית חשמל כשלעצמו לא משנה את אחוז הרוב, אבל יכול להשפיע על הצורך בהיתרים נוספים ועל העלויות המשותפות.​

מה אומר הדין לגבי שער חשמלי

תקנות בטיחות
רחבת הצלה
בחזרה לתחילת הרשימה

מהו תפקידו של ועד הבית? מה התפקיד הזה כולל, ואיך ועד הבית שומר על שקיפות מול הדיירים?

תשובה

סעיף 69 לחוק המקרקעין קובע כי ועד הבית ינהל את ענייני הבית לרבות הזכות לתבוע ולהיתבע. 

בין היתר תפקידים שוטפים של ועד הבית הינם: 

  • גביית מיסי ועד הבית
  • ביצוע שיפוצים לרבות תחזוקה שוטפת דהיינו – איטום הגג, טיפוח הגינה , ניקיון וכו'
  • מניעת מטרדים
  • התקשרות עם ספקים
  • תשלום משכורות לעובדים
  • הגשת תביעות כנגד דיירים סרבנים
  • תשלום הוצאות
  • הכנת דוחות כספיים חצי שנתיים
  • כל בעיה שמתעוררת בניהול הבניין המשותף והקשורים לשטחים המשותפים

 

ועד-בית
ועד בית חיצוני
דוח מאזן
בחזרה לתחילת הרשימה

מהי אסיפה כללית?
האם אסיפת כללית ואסיפת דיירים שאותו הדבר?
מתי מקיימים אסיפת דיירים?
מהי אסיפה שלא מן המניין ובאיזה תנאים מקיימים אותה?
 

תשובה

אסיפה כללית \ אסיפת דיירים \ אסיפת בעלי הדירות

אסיפה כללית של בעלי הדירות בבניין כשמה כן היא אסיפה של כל בעלי דירות או מיופה כח מטעמם, ותפקידיה הם למנות את חברי הנציגות (ועד הבית) לצורך קביעת דרכי הטיפול והשימוש ברכוש המשותף, הוצאות בעלי הדירות בגין מיסי ועד בית. 
על בעלי הדירות בבניין לקיים אסיפת דיירים אחת לשנה, וכן לקבוע אספות נוספות מעת לעת כאשר ישנה חובה באם הועלתה דרישה זו על ידי לפחות 1/3 מבעלי הדירות בבניין (אסיפה שלא מן המניין).

 

אסיפה כללית
אסיפה נדחית
אסיפת דיירים
אסיפה שלא מן המניין
בחזרה לתחילת הרשימה

מה היא האגודה לתרבות הדיור?
ומה ציבור ועדי הבתים חושב על העזרה שלהם?

תשובה

האגודה לתרבות הדיור (ע"ר)

 

עמותה רשומה

האגודה לתרבות הדיור הינה עמותה שמטרתה להעלות את רמת תרבות הדיור בארץ. 
לסייע בהתארגנות נציגויות בתים משותפים. 

האגודה לתרבות הדיור
בחזרה לתחילת הרשימה

במערכת הסקה סולרית באמצעות דודים מחליפי חום. באחת הקומות יש טפטוף קל בנקודה שעליה אני מצביע בתמונה?
מכיוון שמערכת החלפת החום כולה היא משותפת, האם מדובר בצינור פרטי, כי זה אחרי הפיצול לדוד בודד, או שמדובר בצינור משותף?

תשובה

הצעות לתיקון:
הצינור נחושת קצת עקום כלפי מעלה. צריך לסגור את הברז לישר קצת את הצינור ולחזק את האום שמחבר את הצינור. 
אפשר גם להחליף את הצינור ברזל שקצת חלוד אבל זה כבר יותר מסובך.

הסקה מרכזית
אינסטלציה
מערכת חימום סולארית
מערכות הבניין
בחזרה לתחילת הרשימה

מהם סוגי ההסמכות של טכנאי גז מורשים?

איך יודעים שטכנאי גז הוא מוסמך ומורשה?

מה מותר לטכנאי גז בסיווג 1 לבצע בבית פרטי?

אילו עבודות דורשות טכנאי גז סוג 2?

האם מותר לטכנאי גז סוג 1 לעבוד בעסק או מסעדה?

איך לבדוק אם טכנאי גז רשום ומורשה במשרד העבודה?

מתי חובה להזמין טכנאי גז ברמה גבוהה יותר?

למה חשוב להזמין רק טכנאי גז מוסמך?

תשובה

טכנאי גז מוסמכים ומורשים מתחלקים ל-4 רמות שונות. 
ככל שהרמה גבוה יותר כך טכנאי הגז עבר הכשרה מקצועית יותר, ארוכה יותר ובעל ניסיון רב יותר בתחום. 
בגדול סיווג טכנאי גז 3 ו-4 הנם לצורכי תכנון למפעלים ומוסדות גדולים ופחות רלוונטים לצרכן הפרטי. 
מה שכן רלוונטי הוא סיווג 1 וסיווג 2 והנה הפירוט עליהם:

  •  טכנאי מוסמך בסיווג 1 - 
    רשאי לערוך עבודות התקנה ותיקון צנרות גז, התקנת כיריים, התקנת נקודת גז וכל שירות ביתי.
  • טכנאי מוסמך בסיווג 2 - 
    יכול לעסוק בכל מה שטכנאי בסיווג 1 יכול ובנוסף, גם לערוך התקנות גז למערכות גדולות יותר כמו בתי עסק, מסעדות, בניינים ואף שכונות שלמות.

 

טכנאות גז
בחזרה לתחילת הרשימה

אנחנו שני בניינים שיושבים על שטח משותף. יש מחסום משותף לשני הבניינים. דייר של בניין 1 גרם נזק למחסום ולא מעוניין לשלם, הועד שלו לא מעוניין לתבוע אותו. האם 2 הבניינים אמורים לשאת בעלויות התיקון כי מדובר על רכוש משותף?

תשובה

במידה והנזק בוצע על ידי רכב, בקלות אפשר לתבוע את הביטוח של הרכב.
1. תשמרו את התיעוד
2. תביאו הצעת מחיר מנופחת
3. לצלם הכל מהכל, לרבות מנגונים, בוכנות, חיישנים, מנעולים....
4. להפעיל את סוכן הביטוח של ועד הבית, לכדי תביעת צד ג ( הסדר ) 
5. יכול להיות שידרשו שמאי, לא חובה.

דרך אגב כל אחד שנגרם לו נזק (כל דייר) יכול לתבוע, לא רק הועד.

במידה ומי שגרם את הנזק לא רוצה להודות ניתן לתבוע אותו בתביעות קטנות, כמובן שיש לתקן ולשמור את כל התיעוד שמראה את אשמתו של הפוגע, בכתב התביעה אפשר להוסיף הוצאות משפט, יעוץ וזמן של ועד-הבית

 

מחסום חניה
מידע לועד-בית
בחזרה לתחילת הרשימה

איך מתנהלים נכון מול חברת הניהול?

שאלות בהתנהלות נכונה מול חברת הניהול:
1. האם  דמי וועד עוברים לחברת הניהול או לחשבון של הוועד? 
2. מי אחראי לחוזה ביטוח של הבניין? 
3. מי משלם את עלות החשמל? 
4. מי מנהל את כל קבלני המשנה בבניין במקרה של תחזוקה שוטפת ותקלות, מי אחראי להבאתם ומי משלם להם? 
5. מי אחראי לפינוי ציוד שהושאר באיזורים ציבוריים?
6. מי אחראי לגינון?
7. טיפול בתקלות חירום?

תשובה

איך מתנהלים נכון מול חברת הניהול?

  • האם  דמי וועד עוברים לחברת הניהול או לחשבון של הוועד?
    • על פי חוק המקרקעין נציגות הבניין צריכה לפתוח חשבון בנק אליו יעברו כל ההכנסות מבעלי הדירות, על הקופה המשותפת צריך לבחור גיזבר שיהיה אחראי וינתר את הקופה באופן קבוע
  • מי אחראי לחוזה ביטוח של הבניין?
    ועד-בית
    ניהול בית משותף
    חברת ניהול
    בחזרה לתחילת הרשימה

    מי צריך לשלם עבור תיקונים מיוחדים, בעל הדירה או השוכרים?
    אם אנו גרים בבניין ישן וצריך לתקן מספר דברים על הגג, האם התשלום חל על בעלי הדירה או הדיירים?
    מי אחראי לתשלום ועד הבית – השוכר או בעל הדירה?
    האם חוזה שכירות חייב לכלול התייחסות ספציפית לתשלומי ועד הבית?
    האם שוכר צריך לשלם על הוצאות מיוחדות של ועד הבית, כמו שיפוצים?
    מה ההבדל בין הוצאות שוטפות להוצאות מיוחדות בוועד בית?
    האם ועד הבית חייב לנהל חשבונות נפרדים לשוכרים ובעלי דירות?

    תשובה

    השאלה הזאת נשאלת כל פעם מחדש בצורה אחרת, אז להלן התשובה בנקודות:

    תשלומי ועד-הבית
    בחזרה לתחילת הרשימה

    מי נושא בעלות הרחקת יונים כאשר המטרד מוגבל לצד אחד של הבניין ?

    תשובה

    הסוגיה של מי נושא בעלות הרחקת יונים כאשר המטרד מוגבל לצד אחד של הבניין היא דיון נפוץ בבתים משותפים, והיא נוטה ליצור מחלוקות. התשובה אינה חד משמעית ותלויה בפרשנות ובנסיבות הספציפיות.

    העקרונות המנחים:

    1. רכוש משותף מול רכוש פרטי:

    הרחקת יונים
    בחזרה לתחילת הרשימה

    מה צריך לתחזק במערכת סולארית של הבניין?
    האם צריך רק לבדוק נזילות או שישנם עוד דברים שצריך לבדוק?

    תשובה

    מערכת הסולרית המותקנת על הגג מורכבת מהחלקים הבאים:

    מערכת חימום סולארית
    מערכות הבניין
    אינסטלציה
    בחזרה לתחילת הרשימה

    עד כמה אתם מכירים את מערכות החירום בבניין המשותף?
    כשיש הפסקת חשמל הגנרטור נכנס לפעולה אבל המשאבות והמעליות עדיין לא עובדות, מה עושים? 
    האם מדובר בתקלה, תוך כמה זמן הגנרטור נכנס לפעולה ברגע שישנה הפסקת חשמל?
    יש הפסקת חשמל בכל הרחוב, וגם בבניין שלנו. האם הגנרטור אמור להיכנס לפעולה בהפסקת חשמל איזורית?
     

     

    תשובה

    חיבור החשמל לבניין מאופיין בשלושת פאזות שנכנסות לבניין.
    גנרטור החירום בד"כ מחובר לאחד מהם, כלומר שעשוי להיות מצב בו ישנה הפסקת חשמל אך הגנרטור לא נכנס לפעולה, כי ההפסקה היא בפאזות האחרות.

    גנרטור
    מערכות הבניין
    רשת החשמל
    בחזרה לתחילת הרשימה

    באיזה מקרים, או מה מעלה את החשד לדליפת גז, באיזה מצבים הייתם מזמינים מייד טכנאי גז?
    מתי נשתמש בשירות של טכנאי גז פרטי?
    חברת הגז הרי נותנת בדיקת טכנאי כל 5 שנים...מתי הייתם מזמינים ולא מחכים שחברת הגז תתאם אתכם?
     

    תשובה

    ישנם מצבים בהם נצטרך להזמין טכנאי מטעם החברה המפסקת לנו את הגז. 
    כמו בעת תקלה בצובר הגז או להזמנה של החלפת בלונים (במידה ויש לנו מנוי מול חברה מסויימת). 
    טכנאי גז פרטיים יכולים לתת מענה לכל לקוחות החברות השונות וזאת לצורכי תיקון והתקנת מוצרי גז, פיצול נקודות, התקנה, איתור דליפות גז וכן הלאה.

    חשוב להזמין טכנאי גז פרטי במקרים הבאים:

    טכנאות גז
    בחזרה לתחילת הרשימה

    אני רוצה לבנות פרגולה במרפסת, עד איזה גובה אפשר לעלות אותה? 
    האם אני מחוייב לבירוקרטיה וחוקים מסויימים?

    תשובה

    התקנת פרגולה בבניין משותף כרוכה במספר הנחיות ואישורים, וחשוב להבין את התהליך כדי להימנע מבעיות בעתיד.

    פרגולה
    סכסוכי שכנים
    בחזרה לתחילת הרשימה

    על מי חל החובה לשלם ועד, על בעל הדירה או מי ששוכר?

    תשובה

    תשלומי ועד-הבית הם השם המקוצר והמקובל, אבל בשפה המשפטית הם מוגדרים כהשתתפות בתחזוקת הבניין

    והיא חלה על כל בעלי הדירות בבניין, בדרך כלל בחלוקה התלויה בגודל הדירה, אלא אם כן הוחלט אחרת.

    בעלי דירה המשכירים את הדירה לשוכרים, מכניסים בחוזה סעיף לתשלומי ועד-הבית
    אין זה מוריד מהאחריות המשפטית שלהם לתשלומים אלו, שהרי מדובר ב השתתפות-בתחזוקת-הבניין

    לכן התשובה היא שבעל הדירה הוא המחוייב להשתתף בתחזוקת הבניין
    אך השוכר, שחתום על החוזה כלפי בעל-הדירה ולא כלפי הבניין מחוייב לפי הרשום בחוזה.

    במידה וידרש תשלום נוסף בהשתתפות בתחזוקת הבניין, בעל הדירה הוא המחוייב בתשלום.

     

    גבייה
    תשלומי ועד-הבית
    בחזרה לתחילת הרשימה

    איזה רוב צריך להתקנת עמדת טעינה חשמלית ברכוש המשותף , ומהן הנחיות?

    תשובה

    עמדת היועץ המשפטי אומרת, שלצורך התקנת עמדת טעינה חשמלית ברכוש המשותף או ברכוש הפרטי, יש צורך ברוב של 51% מבעלי הדירות. 
    מדובר בשינוי משמעותי שעתיד להתבצע בבית המשותף: לא עמדת טעינה אחת, כי אם עמדות טעינה רבות ולכן יש לדרוש רוב של 51% מבעלי הדירות (ולא משתתפי אסיפת הדיירים), התקנת עמדת הטעינה עלולה למנוע מאחרים אפשרות להתקנה דומה, שכן היא צורכת חשמל על חשבון החשמל בבית המשותף ועלולה ליצור עומס על לוח החשמל המשותף.
    זאת ועוד יש לקבל אישור של חשמלאי מוסמך בטרם ביצוע העבודה, שכן אחרת כל דייר יתקין עמדה כאוות נפשו ללא ביקורת של חשמלאי מוסמך. 
    מעבר לבלאגן שעלול להיווצר, קיימת סכנה להתלקחות חשמלית. 

    רכב חשמלי
    עמדות טעינה
    בחזרה לתחילת הרשימה

    עמדת טעינה לרכב חשמלי: מהיכן לוקחים חשמל (מהציבורי או מהפרטי) ובאילו עוד תנאים נדרשים הדיירים לעמוד ?

    תשובה

    חשמל לרכב לוקחים רק מהפרטי, אסור לגעת בחשמל הציבורי.
    וועד בית לא אמור לספק חשמל או להתחשבן עם בעלי רכבים.
    ואם לבעל רכב קשה להתחבר למונה הפרטי , שיזמין חברה המתמחה בטעינת רכב חשמלי, הם מזמינים שעון מחברת חשמל מספקים ומתחשבנים עם בעלי הרכבים בבניין ובבניינים הסמוכים.

    במידה ומתחברים לחשמל ציבורי, כמובן שיש תנאים לכך.
    גם חברה מתחברת לחשמל הציבורי ומתחשבנת מצד אחד עם הדייר ומצד שני עם הועד.
    לחיבור למונה דירתי יש יתרונות ויש חסרונות
    כמו גם לחיבור דרך חברה...גם כאן יש יתרונות ויש חסרונות.
    הכל תלוי באופי הבניין.
    כל בניין זה סיפור בפני עצמו ומה שנכון לבניין א' לא בהכרח נכון לבניין ב'

    עמדות טעינה
    רכב חשמלי
    בחזרה לתחילת הרשימה

    האם זה חוקי לפצל דירות?
    והאם יש לזה השפעה על ההשתתפות בתחזוקת הבניין?

    תשובה

    חוק פיצול דירות

    לפצל דירה ללא היתר-חוקי זוהי עבירה על החוק, רק לאחר מתן היתר כדין ניתן לפצל דירה. 
    החוק קובע כי החל מפיצול דירה לשתי דירות – יש לקבל את ההיתר. 
    במידה ופיצול-הדירה חוקי, הנכם רשאים להשכיר ולמכור את הנכסים כשתי יחידות נפרדות. 
    החוק מגדיר ׳דירה׳ כמערכת חדרים או תאים אשר להם כניסה משותפת אחת ומטרה אחת משותפת – מגורים או עסק, המובעת בתכנון. 
    כלומר, אם התכנון מראה כי ליחידות יש מערכת עצמאית לחלוטין זו מזו והכניסה אף היא נפרדת – הרי שמדובר בשתי דירות. 
    לשון חוק זו מסבירה מדוע מרבית הדירות שקיבלו היתר היו דירות שחולקו לשני אגפים אשר בשניהם מתגוררים בני אותה משפחה. 

    חוק ומשפט
    חוק פיצול דירות
    פיצול דירות
    בחזרה לתחילת הרשימה

    האם כל נזילה ורטיבות שמתגלית בדירות היא חלק מתחזוקת הבניין?
    האם כל נזילה ורטיבות שמתגלית בבניין היא על חשבון התחזוקה המשותפת?
    מי אחראי על נזילה מהגג המשותף בבניין?
    מתי פונים לוועד הבית בנוגע לנזילה?
    האם חובה להזמין מהנדס לצורך הוכחת נזילה?
     

    תשובה

    נזילה/רטיבות בבניין משותף יכולה להיגרם מ-2 מקורות. 
    האחד - מהרכוש המשותף, קרי קירות חיצוניים, גג משותף או צנרת משותפת. 
    והשני - מדירת השכן הממוקמת מעל דירתכם. 
    כדי להוכיח מהיכן שורש הנזילה/הרטיבות יש לקבל חוות דעת מהנדס, שיבדוק את שורש הנזילה/רטיבות עם מצלמה תרמית. 
    היה והרטיבות מהרכוש המשותף יש לפנות לנציגות הבית המשותף ועל הנציגות לפעול לתיקון הליקוי הן ברכוש המשותף והן בדירתו של בעל הדירה שהלין על כך (יש לכנס אסיפה לא מן המניין וכדומה). 
    היה והרטיבות מהדירה הממוקמת מעל הדירה שניזוקה יש לפנות לבעל הדירה כאמור לעיל לשם תיקון הליקוי. 

    רטיבות בדירה
    אינסטלציה
    בחזרה לתחילת הרשימה

    במידה ואף אחד לא רוצה להיות בועד-הבית, אז מה עדיף לבניין, שירותי ועד-בית חיצוני או חברת אחזקה?

    תשובה

    ועד-בית חיצוני הוא למעשה תפקיד ניהולי ופיקוח על הקבלנים כולל חברת התחזוקה או הניקיון, וכאשר אין מחויבות לעובדים או לבעלי מקצוע קבועים כמו בחברות ניהול ואחזקה ניתן להביא לחסכון ויעילות באחזקת הבניין. 
    ועד בית זו עבודה במשרה מלאה. התפקיד של הוועד הנבחר זה לקיים את החלטות האספה לה הוא כפוף. 
    ועד בית חיצוני גובה את מסי הועד לחשבון הבית המשותף, מפקיד תשלומים, מטפל בסרבני תשלום על פי החוק, מנהל ספר הכנסות והוצאות, מכנס אספות דיירים, מנהל ומפרסם פרוטוקולים ודוח חצי שנתי וכמו כן, מפקח ומתנהל מול ספקים ונותני שירותים לבית המשותף
    לאור העובדה שוועד בית חיצוני מקבל תשלום של דמי ניהול בלבד, העלות של ניהול בניין בשיטה זו אמורה להיות זולה יותר מניהול באמצעות חברת ניהול.

    ועד בית חיצוני
    חברת ניהול
    בחזרה לתחילת הרשימה

    האם ישנם חוקים ותקנים לגבי התקנת מצלמות בשטח המשותף?

    מי רשאי לצפות בצילומים של מצלמות האבטחה בבניין משותף?

    האם ועד הבית יכול לצפות במצלמות בלי אישור הדיירים?

    האם דייר בודד יכול לבקש לראות הקלטה של מצלמה בבניין?

    מתי המשטרה יכולה לבקש לראות את הצילומים מהבניין?

    האם צריך אישור של הדיירים כדי להתקין מצלמות אבטחה בבית משותף?

    האם חובה לשים שלט שמודיע על מצלמות במעגל סגור?

    האם חברת האחזקה יכולה לצפות בצילומי המצלמות?

    תשובה

    מי שרשאי לצפות זה ועד הבית או ממלא מקומו במידה ונגרם נזק לדייר מסוים זכאי הוא לפנות לוועד ולבדוק את הרצועה הספציפית ע"מ לתת מידע לניזוק . 
    הדייר המבקש לצפות במצלמות אבטחה רשאי לעשות זאת אך ורק בנוכחות ועד הבית בכל מקרה במידה שגורם חיצוני פונה כמו משטרת ישראל , שב"כ לא ניתן לצפות רק עם צו בית המשפט!!! 
    כמובן שצריך הסכמה של 75% להקמת מצלמות ושילוט המתריע כי קיימות מצלמות במעגל סגור.

     

    מי רשאי לצפות בחומר המצולם, להלן סיכום בנקודות:

    מצלמות אבטחה
    חוק הפרטיות
    בחזרה לתחילת הרשימה

    מהו תקנון הבית המשותף? 
    מהו התקנון המצוי ומי עורך את התקנון המוסכם?
    מהו תקנון הבית המשותף ומה מטרתו?
    מה ההבדל בין תקנון מצוי לתקנון מוסכם?
    מי עורך את התקנון המוסכם וכיצד הוא נכנס לתוקף?
    כיצד ניתן לשנות תקנון בית משותף?
    מהו הרוב הדרוש כדי לאשר תקנון מוסכם או לשנות אותו?
    האם תקנון שנרשם בטאבו תקף גם לבעלי דירות חדשים?

    תשובה

    מהו תקנון הבית המשותף? 

    תקנון הבית המשותף הוא מסמך משפטי שמסדיר את היחסים והזכויות של בעלי הדירות בבניין משותף. 
    הוא כולל בתוכו את ההוראות שנוגעות לשימוש ברכוש המשותף, ניהול הבניין, התנהלות ועד הבית, והזכויות והחובות של כל אחד מבעלי הדירות. 
    התקנון קובע, בין היתר, כיצד מתקבלות החלטות בנוגע לבניין, כיצד משולמים דמי ועד הבית וכיצד מבוצעות עבודות תחזוקה.

    חוק המקרקעין

    סעיף 61 לחוק המקרקעין קובע קובע כי בית משותף ינוהל באמצעות תקנון, כך:

    "61.  בית משותף יתנהל על פי תקנון המסדיר את היחסים בין בעלי הדירות ואת זכויותיהם וחובותיהם בקשר לבית המשותף."

    תקנון מצוי
    תקנון מוסכם
    תקנון
    חוק המקרקעין
    בחזרה לתחילת הרשימה

    מי אחראי לתיקון המרפסות חיצוניות , הועד או בעל הדירה?
    ישנם הרבה מרפסות, בלקוניות שבתחתית שלהן מבחוץ נבנה אל-טף, עם הזמן הוא מתפורר ומתחילה רטיבות והתקלפות בתקרת המרפסת מעל, מי אחראי במקרה שכזה, בעל המרפסת או ועד הבית?

    תשובה

    לפעמים הפגם או הקלקול הוא באזור שנראה פרטי אבל הוא קשור במעטפת הבניין, בדיוק כמו קיר חיצוני, כל קלקול במעטפת הוא למעשה באחריות ועד-הבית כלומר במימון כלל הדיירים.
    אם זה נחשב חיפוי חיצוני אז זה כמובן באחריות ועד-הבית.
    במידה וישנו חשש שהנזק נגרם כתוצאה משימוש במרפסת או כתוצאה מסתימה בצינור הניקוז אז האחריות לתיקון נופלת על בעל המרפסת.
    ועד הבית בבית משותף חייב לבצע תיקונים בבניין או באזורים המשותפים, שאי-ביצועם עשוי לפגוע באחת הדירות או בערכה.
    כל אחד מבעלי הדירות בבניין חייב לבצע תיקונים בדירתו, שאי-ביצועם עשוי לפגוע בדירה אחרת.

    חיפוי חיצוני
    ועד-בית
    מעטפת הבניין
    בחזרה לתחילת הרשימה

    עדכונים

    הרחבנו ושיפרנו את מנוע החיפוש באתר, הכל מתחבר וניתן לחפש בכל דרך אפשרית
    חיפוש במילים מסויימות וגם פשוט לשאול באופן הישיר ביותר
    לרוב השאלות יהיו תשובות, אבל אם השאלה שלכם לא קיבלה תוצאות, נשמח מאוד שתעדכנו אותנו

    בעיה רצינית בתקשור הכרטיסים נפתרה היום.
    ככה אנחנו, כל הזמן משתפרים, לפעמים בזכות הערות מהחברים והמבקרים ולפעמים בזכות צוות בדיקות מצויין.
    אנו דוחפים למקצוענות בכל הדברים שאנו פועלים בהם, אם זה בפיתוח, תמיכה ושיווק
    תמיד מאה אחוז בעניין

    הוספנו מידע חדש לכרטיסים של ספקי השירות
    אנו מעלים שאלות שנתפסו ברשת ע"י מערכות AI ומעבירים לספק השירות, את האפשרות לענות עליהם
    את השאלות עם התשובות, אנו מפרסמים בכרטיס
    הקהילה מוזמנת לשלוח לנו שאלות באופן ישיר, ואנו נעביר אותם לספק השירות