מה הנוהל אם המנקה דורש תשלום על חגים למרות שלא התבצע הניקוי

מה הנוהל אם המנקה דורש תשלום על חגים

המענה לשאלה תלוי הן בהסכם הפרטי מול המנקה והן בנוהג המקובל בשוק, אך בדרך כלל אין חובה לשלם על ביקור שלא התבצע בגלל חג, אלא אם הוסכם אחרת בחוזה או שיש נוהג ברור שמקובל על שני הצדדים.

עיקרי דיני עבודה ונוהל בענף

• אם יש הסכם כתוב, יש לבדוק האם מצוין בו תשלום גם עבור ימי חג שבהם לא מתבצע ניקיון בפועל.
• בענף הניקיון, בדרך כלל תשלום מבוצע רק עבור עבודה שבוצעה בפועל, אלא אם מדובר בהסכם העסקה קבוע (משרת שכיר עם שכר חודשי קבוע), ולא בעבודה לפי ביקור/ביצוע.
• כאשר מדובר בעובד עצמאי/קבלן ניקיון שמגיע לפי ביקור, ותשלום הוא לפי עבודה בפועל – אין תשלום עבור שבועות בהם לא מתבצע ניקיון בשל חג, אלא אם צוין באופן מפורש בהסכם.
• עובדים שכירים בענף הניקיון זכאים לשכר עבור ימי חג לפי החוק, אבל זה לא תקף על שירות חיצוני בתשלום לפי ביצוע בפרטי unless המנקה נחשב "עובד" ולא "ספק שירות".

נהוג ומקובל

• בהרבה בניינים, נהוג לעשות שאם המנקה אינו עובד בשבוע של חג בגלל שהבניין סגור או בגלל החג עצמו – אין תשלום על אותו שבוע, והוא יכול ללמוד מראש לעדכן את הלקוח ולא לדרוש תשלום, אלא אם יש סיכום אחר.
• אם ישנו הסכם שבו נקבע שהתשלום יתבצע "בשוטף" גם בחגים, יש לקיים את הסיכום. אם לא, מקובל שלא משלמים.

המלצה לפעולה

• לעיין בהסכם בין הצדדים – לבדוק האם יש התייחסות לימי חג.
• לשוחח עם המנקה ולהבהיר את הנוהג המקובל ואת הציפיות בהתאם להסכם.
• במחלוקות – פנייה לוועד הבניין, או לייעוץ משפטי לקבלת תשובה אישית לפי פרטי ההסדר.
• אם אין הסכם שמחייב תשלום גם בחגים, כללית – אין חובה לשלם עבור שירות שלא ניתן בפועל.
• כדאי לעשות הסכם ולהגיע להבנה מפורשת מול המנקה.
• החגים אלו ארועים מאוד בודדים במשך השנה, לכן כדאי לבניין שהמנקה גם יהיה מרוצה, אם הדרישה הגיע ממנו, תראו בזה מצווה, בסופו של דבר, בניין נקי זהו בניין שנעים לכם ולכלל הדיירים להיות בו, בעניין הזה ויתור קטן עשוי להיות ניצחון גדול וחיזוק נאמנות העובד לבניין.