ועד בית חיצוני (מתחזק)

מהו ועד בית חיצוני (מתחזק)?

ועד בית חיצוני, המכונה גם חברת ניהול ואחזקה או פשוט "מתחזק", הוא גוף מקצועי (חברה או עסק) המספק שירותי ניהול ותחזוקה למבני מגורים משותפים – בדרך כלל בנייני דירות. 
בניגוד לוועד בית "פנימי" המורכב מדיירים בבניין, ועד בית חיצוני אינו מורכב מדיירים ופועל באופן מקצועי ובתשלום, על פי הסכם מוגדר עם נציגות הדיירים או בעלי הנכסים.

מה ההבדל בין ועד בית פנימי לחיצוני?

• ועד בית פנימי: מורכב מנציגים נבחרים מקרב דיירי הבניין. 
  פעילותו מתבצעת לרוב בהתנדבות או תמורת גמול סמלי, והוא אחראי על ניהול שוטף של ענייני הבניין, גביית תשלומים, הזמנת שירותים קטנים ועוד. 
  הניהול נעשה בדרך כלל על בסיס ידע אישי וזמן פנוי של הדיירים.

• ועד בית חיצוני (מתחזק): חברה או עסק המתמחה בניהול מבנים. 
  המתחזק מקבל תשלום קבוע עבור שירותיו ופועל על פי הסכם מחייב. 
  הוא מעסיק צוות מקצועי ומספק מגוון רחב של שירותים ברמה גבוהה יותר, תוך הקפדה על נהלים וחוקים.

אילו שירותים מספק ועד בית חיצוני?

ועד בית חיצוני מציע בדרך כלל מגוון רחב של שירותים, הכוללים בין היתר:

• ניהול כספים וגבייה: גביית תשלומי ועד בית מהדיירים, ניהול חשבון הבנק של הבניין, תשלום לספקים, הפקת דוחות כספיים שוטפים ושנתיים.

• אחזקה ותיקונים: הזמנת שירותי ניקיון, גינון, הדברה, טיפול במערכות הבניין (מעליות, משאבות מים, אינטרקום, מערכות כיבוי אש), טיפול בתקלות שוטפות ותיקוני צנרת, חשמל, וכו'.

• טיפול בליקויים ותקלות: זמינות למקרים דחופים, תיאום קבלני תיקונים, פיקוח על עבודות.

• התנהלות מול רשויות: טיפול בעניינים בירוקרטיים מול הרשויות המקומיות, חברות מים וחשמל, חברות ביטוח ועוד.

• פיקוח על עבודות יזומות: במקרה של שיפוץ כללי בבניין (לדוגמה, שיפוץ חזית, החלפת צנרת ראשית), ועד הבית החיצוני יכול לנהל את הפרויקט, החל מקבלת הצעות מחיר ועד לפיקוח על הביצוע.

• שירות לקוחות לדיירים: מענה לפניות דיירים, טיפול בתלונות, תיווך בין דיירים לספקים.

• ביטוח: דאגה לביטוח מתאים לבניין (צד ג', מבנה ועוד).

למי זה מתאים?

העסקת ועד בית חיצוני מתאימה במיוחד:

• לבניינים גדולים: שבהם היקף העבודה רחב ומורכב מכדי שיתבצע ביעילות על ידי ועד בית פנימי.

• לבניינים חדשים: שבהם יש צורך בהקמת מערך ניהול ותחזוקה מאפס.

• לבניינים שבהם ועד הבית הפנימי מתקשה לתפקד: עקב חוסר זמן, חוסר ידע, חילוקי דעות בין הדיירים או היעדר מתנדבים.

• לבניינים שבהם הדיירים מעדיפים שקט נפשי: ורוצים להעביר את האחריות לניהול הבניין לגורם מקצועי.

ההחלטה להעסיק ועד בית חיצוני מתקבלת בדרך כלל באסיפת דיירים ברוב קולות, ויש חשיבות רבה לבחירת חברה מקצועית ואמינה בעלת ניסיון ומוניטין טוב.