אינטרקום לבניין - חשוב או חובה

אינטרקום לבניין - חשוב או חובה

באינטרקום לבניין אין חובה חוקית לבצע "טיפולי תחזוקה תקופתיים" כמו במעלית, אבל יש חובה לדאוג שיהיה תקין – וכשיש תקלות ועד הבית חייב לטפל ולתקן.

מה אומר החוק

אינטרקום שמותקן בכניסה לבניין ונועד לשימוש כל הדיירים נחשב בדרך כלל רכוש משותף, ולכן האחריות לתקינותו ולתיקונו חלה על בעלי הדירות באמצעות ועד הבית.

חוק המקרקעין מחייב בעלי דירות לשמור את הרכוש המשותף במצב תקין; 
אי‑טיפול באינטרקום תקול לאורך זמן עלול להיחשב כהפרת חובה זו, במיוחד כשיש פגיעה בביטחון ובנוחות.

האם חייבים "תחזוקה" שוטפת
אין תקנה ספציפית שמחייבת לעשות בדיקה תקופתית (למשל פעם בשנה) לאינטרקום, בניגוד למעליות או מערכות בטיחות אש.

עם זאת, מקובל ומומלץ לקחת שירות תקופתי מספק (חוזה שירות), בעיקר בבניינים גדולים או במערכות מורכבות, כדי לצמצם תקלות ולוודא זמינות חלקים ותיקון מהיר.

מה כן מומלץ לעשות בפועל

• לקבוע נוהל פנימי: כל תקלה באינטרקום (בלוח הכניסה, בחיווט המשותף, בספק הכוח וכדומה) מדווחת לוועד – והוועד מזמין בדיקה ותיקון על חשבון תקציב הבית המשותף.
• ​לבדוק בעת התקנה או שדרוג: תנאי אחריות היצרן/המתקין, ולהחליט האם לחתום על חוזה תחזוקה (שנתי/רב‑שנתי) שיכסה ביקורות, תיקונים והחלפות חלקים.

מבנה מערכת האינטרקום

מערכת האינטרקום לבניין, כוללת את החלקים הבאים:

• פאנל חיצוני שכולל מערכת ליצירת קשר עם הדירות (מסך + מיקרופון + מתגים), קודן ולפעמים גם מצלמה
• מנעול חשמלי
• ספק כוח ראשי, ובקרים בכל קומה, ניתן לראות אותם בארון התקשורת בכל קומה.
• מוניטור, מערכת קבלת קשר אצל הדירות, בד"כ תכיל מסך ולפעמים גם שפורפרת, בד"כ יותקנו ליד הדלת, עם חלק מהמערכות ניתן לבקש שיותקנו יותר ממוניטור יחיד בדירה
• חיווטים בין היחידות השונות

סוגי מערכות האינטרקום 

את מערכות האינטרקום ניתן לחלק לשלושה מחלקות:

• אינטרקום אנלוגי
• אינטרקום דיגיטלי
• אינטרקום בענן

אינטרקום אנלוגי

מערכות אינטרקום אנלוגי היו נהוגות בעבר, היום כבר כמעט ולא מתקינים אותם.
באינטרקום אנלוגי לכל שפופרת צריכים להגיע חמישה גידים. 
ארבעה כבלים משותפים לכל הבניין ואחד ספציפי לכל דירה, כדי שיוכל להעביר את הצלצול רק לה, לפי מה שהמבקר לחץ בפאנל החיצוני. החיסרון במערכת הוא ריבוי של כבלים: נניח, בבניין של 30 דיירים יצטרכו להיות 34 כבלים – ארבעה משותפים ועוד אחד לכל דירה. הריבוי הזה יוצר קושי למצוא מאיפה תקלה נובעת, בעת הצורך. 
אם כבל אחד בדירה אחת התנתק כל המערכת תהיה מושבתת, ולטכנאי שתזמינו אליכם לא תהיה דרך לדעת באיזו דירה הבעיה, והוא יצטרך לעשות חיפוש יסודי שייקח הרבה זמן ויעלה לכם הרבה כסף.
מערכת אנלוגית היא פחות אמינה אבל זולה יותר ממערכת דיגיטלית. 

היתרון במערכת הוא פשטות ההפעלה, שימוש בשפופרת בהצמדה לאוזן ולכן ידידותי יותר למבוגרים ואנשים מוגבלי שמיעה

אינטרקום דיגיטלי

מערכות אינטרקום דיגיטלי מאוד נפוצות היום.
תחזוקה קלה יותר, מערכות מאוד אמינות, עושות שימוש בתשתית 2 גידים, ובכל קומה ישנו מפענח שמעביר את הצלצול לדירה המיועדת.
במקרה של תקלה, קל יותר להבין את המקור שלה והטיפול יותר נקודתי. 
ניתן לשלב עם מערכת הדיגיטלית, במוניטור הביתי מתאם לאפליקציה. העלויות בד"כ גבוהות אבל מאפשרות ניידות של דיירי הבית.

אינטרקום אלחוטי

מערכת שעושה שימוש בסמארטפון שברשותכם. 
מבוסס על חיבור לאינטרנט. במערכת מהסוג הזה יש פאנל חיצוני, שמחובר לארון תקשורת באמצעות כבל רשת. חוץ ממנו לא מתקינים מוניטורים בדירות, אלא את האפליקציה המתאימה בניידים של הדיירים. 
דרך האפליקציה ניתן לראות מי שצלצל בפאנל החיצוני ולפתוח לו את הדלת. 
החיסרון של המערכת, הוא בחיבור תמידי לאינטרנט באיכות הקליטה של הסמארטפון, כך שבאזורים שבהם ישנו חשש לאספקת החשמל, איכות אינטרנט ירודה או קליטה סלולרית חלשה, הרי שיהיו עיכובים בקבלת ההודעה ובתמונה המועברת.
ישנם הרבה מדי דיווחים על בעיות העברת המידע עם המערכת ולכן היא לא מומלצת לכל בניין.

התאמת אינטרקום לבניין לשומרי שבת

מה עושים אם יש שומרי שבת בבניין? אל דאגה, מערכות אינטרקום הן בהחלט מסורת-פרינדלי. בכל התקנה של מערכת אינטרקום מחולקים לכל הדיירים מפתחות שיכולים לפתוח את המנעול החשמלי בצורה מכנית. 
חוץ מזה שהם יאפשרו לדיירים שומרי מסורת להיכנס הביתה בלי לחלל שבת או חג, הם חשובים כדי שלא תישארו נעולים בחוץ בזמן הפסקת חשמל.

חוץ מהמפתחות, ניתן להתקין בדירות מוניטור בעל כפתור כיבוי. 
אם תלחצו עליו, המסך לא ישדר תמונה והמכשיר לא ישמיע צלצול גם אם ינסו לחייג אליו מהפאנל החיצוני.

בכל מנעול חשמלי קיים גם צ'יפ קטן שאפשר להזיז, שדואג שהדלת תישאר פתוחה עד שתזיזו אותו בחזרה. 
אם תגיעו להסכמה על כך בבניין שלכם, תוכלו להשאיר את דלת הבניין פתוחה ברצף במהלך שבתות וחגים.

כיצד לטפל בתקלות פתיחת דלת באינטרקום

טיפול בתקלות דלת כניסה

ברוב תקלות פתיחת הדלת באינטרקום אפשר לעשות כמה בדיקות בסיסיות, ואז להחליט אם להזמין טכנאי אינטרקום/דלת.

מספר פעולות שהועד יכול לעשות לפני הזמנת טכנאי:

• לבדוק האם התקלה כללית או רק בדירה מסוימת: 
  אם מדירות אחרות כן מצליחים לפתוח – התקלה כנראה ביחידת הקצה/חיווט של אותה דירה, אם מאף דירה אי אפשר – התקלה בתשתית המשותפת (ספק כוח, חיווט, מנעול).
• לבדוק אם יש מתח לספק הכוח ולמנעול: 
  אם אין מתח כלל או שיש ניתוקים/חוט שרוף, יש להזמין טכנאי אינטרקום לבדיקת חיווט וספק כוח.

גורמים נפוצים לתקלה בפתיחת דלת

ישנם מספר גורמים נפוצים לתקלות במנגנון פתיחת הדלת:

• בעיית מתח: לא מגיע חשמל לדלת, או שמגיע מתח נמוך מדי בגלל חוט דק/ארוך או חיבור רופף – הדלת לא נפתחת למרות שהאינטרקום “עובד”.
• מנעול חשמלי תקול או דלת “יצאה מכיוון”: מנעול אלקטרו־מכני במשקוף שנשחק, נתקע, או שהדלת לוחצת עליו חזק מדי, כך שגם כשיש פקודה הוא לא משתחרר.

טיפול ראשוני בתקלות

• כשהתקלה נראית כמו בעיה חשמלית/חיווט:
  • לא לבצע פתיחת חיבורים אקראית בחדר מדרגות.
  • להזמין טכנאי אינטרקום שיבדוק: ספק כוח, קו המתח למנעול, נפילות מתח על הקו, וחיבורים בלוח הכניסה.
• כשהתקלה נראית כמו בעיה במנעול/דלת:
  • אם הדלת “תופסת” חזק, נפתחת בקושי גם עם מפתח, או נסגרת בכבדות – להזמין איש דלתות/מסגר לכיוון דלת ומשקוף.
  • אם המנעול החשמלי עצמו תקול – בדרך‑כלל מחליפים למנעול חדש (החלפה זולה ומהירה יותר מתיקון).
• תחזוקה למניעת חזרה של התקלה
  • לבדוק אחת לתקופה שהדלת מכוונת היטב, משולבת נכון עם המנעול החשמלי, ואין חיכוך או לחץ חריג על הבריח.
  • לכלול בהתקשרות עם טכנאי אינטרקום אפשרות לבדיקה שנתית קצרה של ספק הכוח, החיבורים והמנעול החשמלי, במיוחד בבניינים עם שימוש אינטנסיבי.