קומפלקס

קומפלקס

מבנה מנוהל היטב — נראה, מרגיש ומתפקד אחרת.

קומפלקס היא חברת ניהול, אחזקה ושדרוג נכסים, המתמחה בנכסים מורכבים: מרכזים מסחריים, בנייני משרדים ומתחמי עירוב שימושים שמשלבים מגורים, מסחר ומשרדים תחת קורת גג אחת. אנחנו לוקחים אחריות מלאה על התפעול השוטף של הנכס — מהתחזוקה היומיומית, דרך האישורים הרגולטור

רחבה נקייה היא הרושם הראשון של הבניין
המדרכה והרחבה שלפני הכניסה הן הדבר הראשון שרואים דיירים, לקוחות ואורחים. עם הזמן נצברים שם כתמי שומן, מסטיק, עלים ולכלוך, ורצפה רטובה ומלוכלכת גם מסוכנת להחלקה. 
בבניינים עם חנויות בקומת הקרקע, כניסה מטופחת משפיעה גם על העסקים. 
בקומפלקס אנחנו מנקים מדרכות ורחבות לפי לוח זמנים קבוע, ומצלמים את התוצאה בדוח החודשי. 

שישה ערכים שמנחים אותנו בכל מבנה.

לא סיסמאות — אלה הכללים שלפיהם אנחנו עובדים, ואפשר למדוד אותנו לפיהם.

ניהול, אחזקה ושדרוג מבנים בשימוש מעורב.

מבנה בשימוש מעורב הוא כמה מבנים בתוך אחד: חנויות בקומת הקרקע, משרדים באמצע ומגורים למעלה. כולם חולקים את אותה מעלית, אותו חניון ואותה מערכת חשמל — עם צרכים, שעות פעילות וציפיות שונות לחלוטין.

שם בדיוק נשברות רוב חברות הניהול, ושם אנחנו הכי חזקים. אנחנו בונים מערכת אחת שמתאימה לכולם: הפרדה נכונה של עלויות, לוח אחזקה שמתחשב בשעות המסחר, ותקשורת ברורה מול כל בעל עניין במבנה.

פלטפורמה אחת. כל סוגי המבנים.

קומפלקס נבנתה מתוך תובנה פשוטה: ניהול מבנים בישראל יכול להיראות אחרת. 

בעלי דירות, ועדי בתים ויזמים נאלצים לרוץ בין ספקים, לרדוף אחרי הצעות מחיר ולגלות תקלות רק כשהן כבר יקרות — בלי גורם אחד שלוקח אחריות.

בנינו מודל שונה. 

כתובת מקצועית אחת שמחזיקה את המבנה מקצה לקצה: אחזקה שוטפת, ספקים, כספים, ניקיון ותקשורת עם דיירים. 

שיטת עבודה מסודרת, כלים מודרניים, ותשומת לב אמיתית לפרטים שאף אחד אחר לא היה שם לב אליהם — מהאיטום ליד המרזב ועד החתימה על החוזה הבא.

בליבת השירות עומדת אוטומציה: אפליקציה לדיירים ולוועד לפתיחת קריאות ומעקב, תזכורות אוטומטיות ללוח האחזקה המונעת, דוחות כספיים דיגיטליים ותיעוד מלא של כל טיפול במבנה — כך שאף פנייה לא נופלת בין הכיסאות ואף אחד לא צריך לרדוף אחרי תשובה.

חשוב לנו להדגיש: מחלקת הניקיון היא שלנו. 

הצוותים, הציוד וההדרכה — הכל בבית, ולא קבלן חיצוני שאנחנו מתווכים אליו. 

כך אנחנו שומרים על רמת ניקיון אחידה ולוקחים אחריות מלאה גם עליה.

בראש החברה עומד אסף שגיא. מלווה כל לקוח באופן אישי — כי שירות אמיתי לא עובר דרך מרכזייה.

חברה ישראלית שהחליטה שניהול מבנים לא חייב להיות מסובך.

אנחנו מלווים בעלי מבנים, ועדי בתים, יזמים וקבלנים לאורך כל חיי המבנה — ממסירה, דרך אחזקה שוטפת ועד שדרוגים. 

גישה אחת מובילה אותנו: בהירות במקום בירוקרטיה, מניעה במקום כיבוי שריפות, ותקשורת ישירה במקום שרשרת טלפונים.